Theo thông tin ban đầu, thời điểm trên,  ô tô BKS 15C-134.91 đang di chuyển đến giữa cầu Thanh Trì thì bất ngờ va vào dải phân cách mềm và lan can cầu làm đổ 24m dải phân cách mềm (3 khoảng lan can) và rơi xuống sông Hồng.

Ngay sau khi nhận được tin báo về vụ việc, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH (Công an TP Hà Nội) đã cử lực lượng đến phối hợp tìm kiếm, cứu nạn.

Danh tính lái xe gặp nạn được xác định là Lê Văn Thiện (SN 1984, trú tại Giao Thủy, tỉnh Nam Định). Nam tài xế đã tự bơi vào bờ sau tai nạn và được người dân đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh. Đến sáng 30/8, người này bị thương trong trạng thái tức ngực, không nguy hiểm tới tính mạng. Lực lượng chức năng xác định không còn người trên phương tiện trên.

Đến 7 giờ 30, công tác khám nghiệm hiện trường, lập hồ sơ vụ việc đã hoàn thành. Nguyên nhân sơ bộ được nhận định do lái xe không chú ý quan sát dẫn đến tai nạn. Lực lượng chức năng đã đặt biển báo, cọc tiêu nguy hiểm tại hiện trường vụ tai nạn. Tạm thời, khu vực lan cầu bị gãy đổ có người cảnh giới và buộc dây cảnh báo.