Chiều 25/5, UBND quận Sơn Trà công bố kết quả kiểm tra tại viện dưỡng lão Từ Tâm S-Merciful (Chi nhánh Công ty CP Y khoa Từ Tâm S-Merciful tại quận Sơn Trà).
Theo đó, năm 2022, chi nhánh Công ty CP Y khoa Từ Tâm S-Merciful tại Đà Nẵng hoạt động tại 150 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Mỹ, quận Sơn Trà. Từ tháng 1/2023, công ty chuyển sang hoạt động tại địa chỉ 22 đường Morrison, phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà.
Tại đây, Công ty CP Y khoa Từ Tâm S-Merciful không khai báo với chính quyền địa phương, chưa cung cấp hợp đồng thuê mặt bằng, hồ sơ liên quan đến cấp phép hoạt động theo quy định.
Theo thông tin cung cấp của Sở LĐ-TB&XH TP Đà Nẵng, ngày 22/4/2022, chi nhánh Công ty CP Y khoa Từ tâm S-Merciful tại Đà Nẵng gửi hồ sơ đăng ký thành lập Trung tâm chăm sóc người cao tuổi, người khuyết tật Từ Tâm S-Merciful và đã được cấp Giấy chứng nhận (GCN) đăng ký thành lập ngày 19/5/2022.
Tuy nhiên, ngày 19/5/2023, Sở LĐ-TB&XH Đà Nẵng thu hồi GCN đăng ký thành lập của trung tâm vì chưa nộp hồ sơ đề nghị cấp giấy phép hoạt động cho cơ quan có thẩm quyền.
Ngày 24/5, khi đoàn kiểm tra liên ngành quận Sơn Trà tiến hành kiểm tra thì ông Trần Hồng Linh (quản lý chi nhánh tại Đà Nẵng) chỉ cung cấp được bản photocopy GCN đăng ký doanh nghiệp (do Sở KH&ĐT Hà Nội cấp ngày 25/3/2022), GCN đăng ký hoạt động chi nhánh Công ty CP Y khoa Từ tâm S-Merciful (Sở KH&ĐT Đà Nẵng cấp ngày 25/4/2022).
Đoàn kiểm tra kết luận, chi nhánh Công ty CP Y khoa Từ Tâm S-Merciful tại Đà Nẵng hoạt động không đúng địa điểm đã được cấp phép là ở số 150 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Mỹ, Đà Nẵng. Chi nhánh công ty này còn chưa có giấy phép hoạt động chăm sóc người cao tuổi, người khuyết tật do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền tại địa điểm hoạt động cấp.
UBND quận Sơn Trà đã chỉ đạo các đơn vị lập hồ sơ xử lý vi phạm hành chính đối với Công ty CP Y khoa Từ tâm S-Merciful về hành vi không đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hoạt động chi nhánh.
UBND quận Sơn Trà đồng thời có văn bản kiến nghị Sở KH&ĐT thu hồi GCN đăng ký hoạt động chi nhánh tại số 150 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Mỹ do không còn hoạt động tại địa chỉ nói trên và đã bị Sở LĐ-TB&XH Đà Nẵng thu hồi GCN đăng ký thành lập của Trung tâm chăm sóc người cao tuổi, người khuyết tật.
Như đã thông tin, Công ty CP Y khoa Từ Tâm S-Merciful - Chi nhánh tại Đà Nẵng hoạt động như viện dưỡng lão, chăm sóc 12 người (từ 56 - 90 tuổi). Ngày 18/5, công ty gửi thông báo cho các khách hàng tại Đà Nẵng với nội tạm dừng hoạt động cơ sở S-Merciful Đà Nẵng trong thời gian 3 - 6 tháng kể từ ngày 22/5/2023, hoặc đến khi có thông báo mới. Mục đích dừng hoạt động là để cấu trúc hoạt động kinh doanh, làm việc cùng đối tác để tái thiết lại cơ sở.
Công ty cung cấp cho khách hàng gói sử dụng dịch vụ tương đương tại cơ sở S-Merciful Hà Nội (địa chỉ xã Phú Nghĩa, Chương Mỹ) và tặng thêm voucher sử dụng 0,5 tháng. Nếu khách hàng không muốn hoặc không thể di chuyển ra cơ sở S-Merciful Hà Nội, cơ sở sẽ bảo lưu gói dịch vụ còn lại theo hợp đồng trong thời gian 6 tháng hoặc đến khi cơ sở mới đi vào hoạt động và tặng thêm voucher sử dụng dịch vụ thêm 1 tháng.
Sau khi nhận thông báo, khách hàng tập trung tại công ty này để đòi quyền lợi, yêu cầu thanh lý hợp đồng, trả lại tiền. Họ tỏ ra bức xúc, yêu cầu công ty phải trả lại tiền vì không thể đưa người thân ra trung tâm tại Hà Nội.
Chiều 23/5, các khách hàng phải đưa 12 cụ già tại trung tâm về gia đình dù chưa được công ty trả lại tiền.
