Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám lắng nghe để phục vụ Nhân dân tốt hơn

Báo cáo tại hội nghị cho thấy, sau hơn ba tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường đã đạt nhiều kết quả tích cực trên tất cả các lĩnh vực. Kinh tế - xã hội tiếp tục ổn định, tổng thu ngân sách đạt 81,8% chỉ tiêu kế hoạch; 5 dự án đầu tư công chuyển tiếp được triển khai đúng tiến độ, trong đó nhiều công trình trọng điểm như Trường THCS Lý Thường Kiệt, chợ Khâm Thiên, hồ Ba Mẫu, chùa Linh Ứng... đang được đẩy nhanh hoàn thiện, góp phần cải thiện hạ tầng đô thị, nâng cao chất lượng đời sống Nhân dân.

Công tác văn hóa - xã hội có nhiều chuyển biến tích cực. Trong lĩnh vực cải cách hành chính và chuyển đổi số, phường đạt nhiều kết quả nổi bật với tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 81,69%, 103 tổ chuyển đổi số cộng đồng hoạt động hiệu quả, thường xuyên hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công. Công tác tiếp công dân được thực hiện nghiêm túc, với 124 lượt tiếp nhận và 76 đơn thư được giải quyết dứt điểm.

Tại phần đối thoại, Ban Tổ chức đã tiếp nhận 13 lượt ý kiến phát biểu trực tiếp của các đại biểu đại diện khu dân cư, tập trung vào tám nhóm nội dung lớn: trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, quản lý nhà sinh hoạt cộng đồng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, an ninh trật tự, chuyển đổi số, cải cách hành chính và tiến độ triển khai các dự án đầu tư công…

Các đồng chí lãnh đạo UBND phường đã trực tiếp giải đáp, làm rõ từng nhóm vấn đề, nêu rõ trách nhiệm và lộ trình xử lý. Trong đó nhiều nội dung đã có phương án xử lý. Cụ thể, lãnh đạo UBND phường cho biết, phường đã rà soát toàn bộ 47 nhà sinh hoạt cộng đồng, lập danh mục đầu tư công trung hạn 2026–2030; các điểm ngập úng, sụt lún như ngõ 88 Trần Quý Cáp, ngõ 138 chợ Khâm Thiên, khu vực hồ Ba Mẫu đã được Thành phố chỉ đạo khảo sát và bố trí vốn khắc phục trong tháng 11/2025.

Về vệ sinh môi trường, UBND phường đang triển khai Đề án 2831/QĐ-UBND của Thành phố về quản lý chất thải rắn, đẩy mạnh tuyên truyền, phân loại rác tại nguồn, xử phạt nghiêm các hành vi xả rác, phóng uế nơi công cộng. Với nhóm nhà sinh hoạt cộng đồng, UBND phường khẳng định sẽ sửa chữa, bổ sung chiếu sáng, đảm bảo an toàn và đề xuất đầu tư xây mới giai đoạn 2026–2030. Đối với cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, phường đã ban hành văn bản hướng dẫn chi tiết, công khai đầu mối liên hệ, phối hợp với các sở, ngành Thành phố tháo gỡ các vướng mắc tại khu 85 Tôn Đức Thắng.

Đối với nội dung chuyển đổi số và cải cách hành chính cũng được nhiều đại biểu quan tâm. Phường đã tổ chức ba điểm hướng dẫn tại 202 Xã Đàn, 221 Tôn Đức Thắng và ngõ Thổ Quan; triển khai chiến dịch 45 ngày chuyển đổi số, duy trì cán bộ hỗ trợ trực tiếp người dân. Đồng thời tiếp tục đơn giản hóa thủ tục, công khai minh bạch quy trình giải quyết hồ sơ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả phục vụ.

Phát biểu kết luận hội nghị, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám Đỗ Trọng Nam ghi nhận, đánh giá cao tinh thần dân chủ, trách nhiệm của các đại biểu và Nhân dân. Đồng thời nhấn mạnh, mọi ý kiến, kiến nghị đều được tổng hợp, phân loại, giao các bộ phận chức năng giải quyết theo thẩm quyền. Đối với những nội dung vượt cấp sẽ được báo cáo Thành phố xem xét. “Đối thoại không chỉ là để lắng nghe mà còn là hành động, là cam kết của chính quyền trong việc phục vụ Nhân dân, siết chặt kỷ cương, cải thiện môi trường đô thị và nâng cao chất lượng cuộc sống người dân” - đồng chí Đỗ Trọng Nam khẳng định.