Trong những năm qua, ngành giáo dục và đào tạo quận Thanh Xuân luôn quan tâm chỉ đạo các trường thực hiện tốt công tác tư vấn học đường, công tác xã hội trường học. Nắm bắt diễn biến tâm lý của học sinh, cha mẹ học sinh và điều kiện kinh tế - xã hội nói chung, cuộc sống của người dân trên địa bàn nói riêng, Phòng Giáo dục & Đào tạo quận đã hướng dẫn các trường tập trung giáo dục đạo đức, phẩm chất, lối sống cho học sinh; quan tâm sâu sát đến từng học sinh, đặc biệt là nhóm học sinh yếu thế để kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ cũng như ngăn chặn các vấn đề về bạo lực học đường, tệ nạn xã hội.
Cùng đó, 100% các trường xây dựng kế hoạch thực hiện công tác tư vấn tâm lý học đường, kế hoạch thực hiện công tác xã hội hàng năm phù hợp với đặc điểm tình hình của đơn vị và địa phương; thành lập tổ công tác, phân công giáo viên giàu kinh nghiệm, đã được tham gia các lớp tập huấn phụ trách phòng tư vấn; xây dựng kế hoạch tháng chi tiết, tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa phù hợp với đặc điểm của mỗi cấp học và tình hình của từng trường.
Ngoài ra, các trường đã linh hoạt nắm bắt tâm lý học sinh thông qua các giáo viên chủ nhiệm, các giáo viên bộ môn, các nhân viên trong trường, đặc biệt là huy động sự vào cuộc của người thân và cha mẹ học sinh. Khuyến khích học sinh mạnh dạn trao đổi tâm tư, các vấn đề khó nói, nhạy cảm để tư vấn, tham vấn cho học sinh bằng nhiều hình thức phù hợp.
Trước đó, đêm 12/9, rạng sáng 13/9, trên địa bàn phường Khương Đình (quận Thanh Xuân) xảy ra vụ cháy đặc biệt nghiêm trọng tại số nhà 37 ngách 29/70 phố Khương Hạ. Ngay sau khi xảy ra vụ hỏa hoạn, Phòng Giáo dục & Đào tạo quận Thanh Xuân đã kịp thời rà soát giáo viên, học sinh bị ảnh hưởng; tổ chức thăm hỏi, động viên các trường hợp giáo viên, học sinh là nạn nhân vụ cháy; phân công lãnh đạo, chuyên viên thăm viếng, động viên các gia đình nạn nhân; thăm hỏi, hỗ trợ giáo viên, học sinh điều trị tại các bệnh viện.
Tính đến ngày 20/9, ngành giáo dục và đào tạo quận đã ủng hộ, hỗ trợ nạn nhân vụ cháy thông qua MTTQ quận Thanh Xuân, MTTQ phường Khương Đình với tổng số tiền gần 2 tỷ đồng.
Nhận định được ảnh hưởng nghiêm trọng của vụ hỏa hoạn đối với các học sinh, Phòng Giáo dục & Đào tạo quận đã tổ chức tập huấn về công tác tư vấn tâm lý học sinh cho cán bộ, giáo viên, nhân viên và cha mẹ học sinh các trường trên địa bàn quận; hướng dẫn các trường động viên, tuyên truyền cho giáo viên, nhân viên, học sinh vượt qua khó khăn, sớm ổn định cuộc sống, ổn định công tác dạy và học, đảm bảo nội dung chương trình theo kế hoạch.