Theo đó, bà X. đã đi du lịch cùng gia đình tại Đà Nẵng qua sân bay Cát Bi, Hải Phòng và về nhà riêng bằng ô tô. Từ ngày 20 - 23/7, bà X. đi học tại Trường Đào tạo cán bộ Nguyễn Văn Cừ, thị xã Quảng Yên. Từ ngày 24 - 27/7, bà X. đến làm việc tại Trạm y tế phường Hà Phong.
Ngày 24/7, UBND TP Hạ Long ra văn bản yêu cầu các cá nhân, cán bộ, công chức, viên chức trở về từ Đà Nẵng - nơi đang có ca mắc bệnh Covid-19 phát sinh trong cộng đồng phải thực hiện khai báo y tế và tự cách ly, theo dõi sức khỏe tại nhà trong vòng 14 ngày.
Nhưng bà X không thực hiện các quy định của UBND TP Hạ Long, không khai báo trung thực và tiếp tục đi thi tại Trường Trung cấp chính trị Nguyễn Văn Cừ ngày 28/7.
UBND TP Hạ Long đã yêu cầu lấy mẫu xét nghiệm Covid-19 đối với bà X, đồng thời dừng hoạt động trạm y tế phường Hà Phong; đối với các viên chức, người lao động có tiếp xúc với bà X tạm thời tự cách ly và làm việc trực tuyến tại nhà để theo dõi các biểu hiện liên quan tới dịch tễ và kịp thời có phương án xử lý.