|
1. Thời gian cao điểm Tết: Mức khấu trừ đối với vé trả lại, đổi vé là 30% giá tiền in trên Thẻ lên tàu hỏa (vé):
- Từ ngày 13/01/2023 đến ngày 24/01/2023: đối với đoàn tàu số chẵn.
- Từ ngày 25/01/2023 đến ngày 31/01/2023: đối với đoàn tàu số lẻ.
- Từ ngày 17/01/2023 đến ngày 24/01/2023: đối với đoàn tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới.
- Từ ngày 25/01/2023 đến ngày 31/01/2023: đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.
(*) Thời gian đổi, trả vé
- Hành khách đổi, trả vé cá nhân: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 24 giờ.
- Hành khách trả vé tập thể: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 48 giờ.
2. Ngoài thời gian quy định tại điểm (1) nêu trên, mức khấu trừ phí, thời gian đổi, trả vé thực hiện như sau:
- Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
- Trả vé:
+ Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
+ Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
3. Hình thức trả vé:
- Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của Ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé online qua các website bán vé của Ngành Đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
- Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé) cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
Trước đó, từ ngày 11/10, ngành đường sắt đã nhận đăng ký mua vé tập thể. Dự kiến từ 8h sáng 25/10, ngành đường sắt sẽ tổ chức bán vé cho các tập thể đã đăng ký và bán vé đại trà cho các cá nhân.
Vé tàu Tết sẽ được bán dưới nhiều hình thức: Qua website: www.dsvn.vn; vetau.com.vn, giare.vetau.vn; bán trực tiếp tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý bán vé thuộc Đường sắt Việt Nam và qua ứng dụng ví điện tử Momo, Vimo, ứng dụng ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động; qua Tổng đài bán vé Sài Gòn (19001520), Nha Trang (0258.3822113), Đà Nẵng (0236.3823.810), Hà Nội (19000109)…. Mỗi hành khách được đặt chỗ và mua không quá 10 vé cho chiều đi và 10 vé cho chiều về.
Về giá vé, do tác động giá dầu, giá nguyên liệu tăng cao so với cùng kỳ (giá dầu tăng 22%), giá vé tăng 2% đến 10% so với ngày thường đối với 1 số cung chặng đông khách, tăng 1% đến 6% so với giá vé năm ngoái. Cụ thể giá vé cao nhất giường nằm tầng 1 chặng SG-HN là 2.733.000 đồng/ vé, và 1.333.000 đồng/vé ngồi cứng SG-HN.
Ngoài các mức giảm giá dành riêng dịp vận tải Tết, đường sắt vẫn áp dụng các chương trình giảm giá thường xuyên như: Giảm giá vé đối với các đối tượng chính sách xã hội: Bà mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, người nhiễm chất độc hóa học, người khuyết tật nặng, người cao tuổi, trẻ em, đoàn viên công đoàn và với hành khách có thẻ khách hàng.
