Việc mở thêm điểm tiếp công dân sẽ giảm tải cho 2 điểm tiếp công dân hiện có của Sở GTVT tại 16 phố Cao Bá Quát (quận Ba Đình) và số 2 Phùng Hưng (quận Hà Đông), đồng thời tạo thuận lợi cho người dân. Dự kiến trong quý II, Sở GTVT tiếp tục triển khai thêm điểm tiếp công dân trên địa bàn thị xã Sơn Tây. Căn cứ vào nhu cầu trước mắt, điểm tiếp công dân Long Biên và Sơn Tây sẽ chỉ giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến việc cấp đổi giấy phép lái xe ô tô các loại. Còn các thủ tục liên quan đến công tác vận tải và giao thông đô thị như cấp đổi phù hiệu xe taxi, xe khách hay giấy phép đào hè đường vẫn tiếp tục thực hiện tại 16 phố Cao Bá Quát và số 2 Phùng Hưng.