Thành phố Huế: tăng tốc chuyển đổi số, khẳng định hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp

Thời gian qua, mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP Huế đã bước đầu vận hành hiệu quả, đặc biệt trong cải cách hành chính, ứng dụng khoa học - công nghệ và chuyển đổi số. TP tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong cả nước về chính quyền điện tử, dịch vụ công trực tuyến và phát triển chính quyền số.

Với sự chỉ đạo quyết liệt của Thành ủy, UBND TP, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến của Huế đạt trên 90%, nằm trong nhóm dẫn đầu toàn quốc. Chỉ sau thời gian ngắn triển khai, mô hình này đã vận hành thông suốt, mang lại những bước tiến rõ rệt trong hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp, thể hiện quyết tâm chuyển đổi số đồng bộ, hiệu quả.

Triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, UBND TP đã ban hành nhiều kế hoạch quan trọng: Kế hoạch 200/KH-UBND về tuyên truyền Nghị quyết; Kế hoạch 209/KH-UBND triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”; chương trình “Tìm hiểu dịch vụ công trực tuyến” trên nền tảng Hue-S dành cho 100% sinh viên đại học, cao đẳng trên địa bàn.

Bên cạnh đó, TP đã tổ chức Hội nghị phát động phong trào “Bình dân học vụ số”, Cuộc thi Khởi nghiệp sáng tạo TP Huế 2025 và hàng loạt chương trình, đề án giai đoạn 2021-2025, định hướng 2030 như: phát triển thị trường khoa học và công nghệ, Đề án “Cố đô khởi nghiệp”, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, ứng dụng công nghệ cao, phát triển kinh tế số - xã hội số và thực hiện chiến lược dữ liệu quốc gia.

UBND TP Huế đã công bố, công khai 2.307 thủ tục hành chính (TTHC), trong đó 1.871 thuộc cấp sở ngành và 436 thuộc cấp xã, phường. TP thành lập các đoàn công tác kiểm tra toàn bộ 40/40 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, bảo đảm vận hành thông suốt, đồng bộ. Từ 30/6 đến 18/7/2025, cầu trực tuyến được thiết lập giữa UBND TP với các sở, ngành, doanh nghiệp viễn thông, bưu chính và toàn bộ UBND cấp xã để giải đáp trực tiếp các vướng mắc khi triển khai.

Kết quả, 100% quy trình nghiệp vụ và hồ sơ tài liệu đã được số hóa; 78,04% kết quả giải quyết TTHC được số hóa; 16,40% dữ liệu được tái sử dụng nhằm cắt giảm thủ tục và chi phí cho người dân, doanh nghiệp. Tất cả các hệ thống, nền tảng quan trọng phục vụ chỉ đạo điều hành và cung cấp dịch vụ công đều bảo đảm thông suốt, hiệu quả.

TP tiếp tục tái cấu trúc quy trình, đơn giản hóa tối đa thủ tục, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, nhất là các lĩnh vực cư trú, hộ tịch, đất đai, giấy phép lái xe, đăng ký doanh nghiệp. Đồng thời, triển khai tiếp nhận và giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi cấp TP.

Mới đây, TP đã khai trương 9 điểm hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả TTHC liên thông cùng 136 đại lý dịch vụ công, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp, qua đó khẳng định hiệu quả của mô hình chính quyền hai cấp gắn với khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Khảo sát của Bộ Khoa học và Công nghệ cho thấy, mô hình chính quyền hai cấp tại TP Huế bước đầu phát huy hiệu quả rõ rệt, tinh gọn bộ máy, kết hợp sức mạnh công nghệ để nâng cao hiệu quả phục vụ. Đây là tiền đề quan trọng để xây dựng đô thị thông minh, hiện đại, giàu bản sắc.

Với nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm”, cùng quyết tâm phân cấp, phân quyền mạnh mẽ và hiện đại hóa nền hành chính, TP đang đi đúng hướng, tạo chuyển biến tích cực từ cơ sở, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu và kỳ vọng chính đáng của Nhân dân.