Kể từ năm ngoái, Samsung đã nhận được nhiều báo cáo thực tế về sự cố đường sọc màu xanh lục xuất hiện trên một số thiết bị Galaxy.Vấn đề chủ yếu ảnh hưởng đến các mẫu máy có màn hình Super AMOLED. Để sửa lỗi này, Samsung đã giới thiệu chương trình thay thế màn hình miễn phí một lần ở một số thị trường, như Ấn Độ vào năm ngoái.
Các thiết bị đủ điều kiện thay thế màn hình miễn phí bao gồm dòng Galaxy S20 và Note20. Tuy nhiên, điều này hiện đã được mở rộng sang các mẫu dòng Galaxy S21 và S22 sau khi ghi nhận các vấn đề tương tự, nơi các sọc xanh lục trên màn hình có thể cản trở đáng kể khả năng sử dụng của thiết bị. Ngay cả những tác vụ nhỏ như mở ứng dụng cũng có thể trở nên khó chịu với vấn đề này.
Không chỉ cung cấp dịch vụ thay thế màn hình, các thiết bị bị ảnh hưởng cũng sẽ được thay thế pin và bộ phụ kiện miễn phí. Để tham gia chương trình này, người dùng phải đặt lịch hẹn tại Trung tâm dịch vụ của Samsung trước ngày 30/4/2024. Nếu bỏ lỡ thời hạn này, họ có thể phải tự trả tiền sửa chữa.
Về cơ bản, chương trình mới của Samsung có nghĩa là người dùng bị ảnh hưởng sẽ được tân trang miễn phí thiết bị của họ. Vì dòng Galaxy S21 và S22 vẫn đang nhận được bản cập nhật phần mềm và có phần cứng tương đối hiện đại nên việc sửa chữa miễn phí này thực sự có thể giúp kéo dài tuổi thọ của chúng. Hiện tại Samsung Việt Nam vẫn chưa có động thái nào đối với chương trình thay thế miễn phí màn hình Galaxy S21 và S22.
