Ông Đỗ Văn Viết - Trưởng phòng Du lịch UBND quận Đồ Sơn cho biết: Sau khi có bài báo phản ánh về việc Đồ Sơn ế khách trong mùa du lịch, phía UBND quận cũng đã tiến hành họp và tìm hiểu những nguyên nhân như báo đã nêu. Với việc dư luận phản ứng khi du khách xuống Đồ Sơn đã bị cảnh sát giao thông "làm khó"… Việc này, UBND quận đã có ý kiến với công an quận Đồ Sơn để tìm biện pháp tốt nhất cho du khách. Đồng thời, đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn để du khách yên tâm khi đi du lịch.Cũng theo ông Đỗ Văn Viết, có một bất cập lớn nữa của du lịch nơi đây, đó là hệ thống cơ sở hạ tầng từ lâu đời, các phòng ốc không còn hiện đại. Có 1 thực trạng hiện nay Đồ Sơn thực sự không có điểm tham quan để níu chân khách. Những nhà hàng khách sạn như Hải Âu, Công đoàn, Điện lực… một thời làm mưa làm gió, thì nay đa phần đã lỗi thời và lạc hậu vì được xây cách đây vài chục năm. Vì vậy mong mỏi của chính quyền địa phương là, rất cần các nhà đầu tư lớn quan tâm mới mong Đồ Sơn bứt phá.Ông Vũ Huy Thưởng - Phó Giám đốc Sở Du lịch Hải Phòng cho rằng, Đồ Sơn cũng đã trở nên lạc hậu sau nhiều năm các nhà hàng, khách sạn không được tu sửa nâng cấp. Hơn thế nữa việc phục vụ khách phải được tạo ra từ chính ý thức của mỗi người. Muốn làm tốt du lịch thì giá cả cần được niêm yết để không xảy ra tình trạng chặt chém, những bãi biển chính cần được dọn vệ sinh thường xuyên sạch sẽ và ưa nhìn thì mới bắt mắt được du khách. Phía Sở Du lịch cũng có nhiều chương trình hành động cụ thể như: Hàng năm tập huấn, đào tạo cho hướng dẫn viên du lịch, tuyên truyền nhằm nâng cao hơn nữa đối với du lịch. Cần dẹp bỏ ý nghĩ Đồ Sơn chỉ dành cho người Hải Phòng, cần những việc làm thiết thực hơn, đặc biệt là phải có sản phẩm cho khách khi đến Đồ Sơn, có nhiều điểm vui chơi, kết hợp với du lịch tâm linh như kết nối du lịch đường thủy giữa Đồ Sơn với huyện Tiên Lãng, thăm Tháp Tường Long, thăm rặng thị cổ thụ ở suối Rồng… Những đề án phía Sở Du lịch đưa ra cũng đang trong quá trình hoàn thiện và trình lãnh đạo TP để xem xét.