Những tranh chấp lâu nay tại chung cư Osaka Complex (ngõ 48 Ngọc Hồi, phường Hoàng Liệt) chủ yếu liên quan đến công tác quản lý vận hành tòa nhà. Đỉnh điểm ngày 17/7, Công ty TNHH Nam Minh Hoàng - đơn vị vận hành tòa nhà đã dừng 5/6 thang máy và 1 thang rác tại tháp B, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống dân sinh, tạo nguy cơ gây nguy hiểm đến an toàn tính mạng và tài sản của cư dân.
Vai trò của chính quyền
Ngay sau khi Chủ tịch UBND quận Hoàng Mai đối thoại trực tiếp với đại diện cư dân, Công ty Nam Minh Hoàng, UBND phường Hoàng Liệt đã khẩn trương bàn bạc với người dân, đơn vị quản lý tòa nhà và chủ đầu tư đưa ra các giải pháp lâu dài. Trả lời phóng viên Báo Kinh tế & Đô thị, Phó Chủ tịch UBND phường Hoàng Liệt Nguyễn Hải Tú khẳng định: “Chính quyền địa phương cam kết với người dân, sẽ phối hợp giải quyết tận gốc bức xúc của cư dân chung cư Osaka Complex trước ngày 10/8”.
Mấu chốt của vấn đề là do người đại diện trước pháp luật của chủ đầu tư Công ty Cổ phần Quốc tế CT Việt Nam đã bị đi tù, hiện không ai đủ tư cách pháp nhân để đứng ra thu và quản lý quỹ bảo trì 2%. Được biết, chung cư Osaka Complex có 2 tòa nhà với tổng 720 hộ gia đình sinh sống, đã có 690 hộ nộp khoản phí 2% quỹ bảo trì, còn lại 30 hộ chưa nộp khoản phí này.
Từ 2019, trước tình hình chủ đầu tư bị bắt, các cư dân sinh sống tại toà nhà đã thống nhất thành lập Ban quản trị lâm thời gồm 13 thành viên để thay mặt cư dân làm việc với các cơ quan Nhà nước thực hiện các thủ tục pháp lý, hành chính (cấp sổ đỏ...). Đồng thời lập tài khoản đồng sở hữu do bà Hoàng Thị Kim Oanh - Phó Tổng Giám đốc Công ty CT Việt Nam và 2 người dân sống tại chung cư để tạm thu kính phí bảo trì 2% các chủ sở hữu căn hộ.
Đến nay, dù quỹ bảo trì đang có trên 13 tỷ đồng nhưng lại không đủ điều kiện pháp lý để đứng ra thanh toán chi phí bảo dưỡng thang máy cho Công ty Nam Minh Hoàng dẫn đến việc đơn vị này cắt dịch vụ. Trong khi đó, muốn bầu ra Ban quản trị chung cư để quản lý, sử dụng quỹ này lại vướng luật, bởi đại diện trước pháp luật của Công ty CT Việt Nam lại đang ở tù, những người còn lại thì không được ủy quyền vấn đề này.
Đã đóng tiền, thậm chí rất nhiều tiền mà vẫn không có kinh phí bảo trì thang máy và các thiết bị khác của chung cư, dẫn đến hàng ngày phải leo bộ hàng chục tầng đã khiến cho người dân bức xúc. Chung cư Osaka Complex trở thành điểm nóng của quận Hoàng Mai và Thành phố khi nhiều người dân căng băng-rôn, lên mạng xã hội bày tỏ sự bức xúc.
Đứng trước tình hình đó, UBND quận Hoàng Mai đã chỉ đạo UBND phường Hoàng Liệt và các phòng chuyên môn báo cáo, xin ý kiến Sở Xây dựng Hà Nội phương án tổ chức Hội nghị nhà chung cư lần đầu tiên trong bối cảnh vắng mặt chủ đầu tư. Đồng thời quận Hoàng Mai cử ông Nguyễn Văn Đức, Trưởng phòng Quản lý đô thị quận; ông Nguyễn Ngọc Hải, Phó Trưởng phòng Tư pháp quận tham gia quá trình chuẩn bị và trực tiếp dự Hội nghị nhà chung cư lần đầu chung cư Osaka Complex để bầu Ban quản trị toà nhà.
Bài học kinh nghiệm
Nhiều tháng qua, lãnh đạo UBND phường Hoàng Liệt đã bám sát các hướng dẫn của Sở Xây dựng và UBND quận Hoàng Mai thống nhất với người dân các tiêu chuẩn thành viên Ban quản trị, công khai hồ sơ các ứng viên. Việc làm này được người dân chung cư Osaka Complex ủng hộ, trong quá trình hiệp thương đã có 16 người dân đăng ký tham gia vào Ban quản trị. Tại Hội nghị nhà chung cư lần đầu tiên người dân đã đồng thuận cao việc bầu Ban quản trị gồm 6 thành viên (tạm để 1 trống ghế đại diện chủ đầu tư).
Danh sách 6 thành viên Ban quản trị chung cư Osaka Complex gồm: bà Nguyễn Thị Bích Diệu, bà Nguyễn Thị Trang, ông Vũ Tiến Dũng, ông Doãn Hoàng Long, ông Trần Văn Luyến, ông Phạm Ngọc Tam, đều có được sự tín nhiệm cao của người dân. Việc bầu thành công Ban quản trị chung cư được sự đồng thuận cao của người dân, là tiền đề quan trọng để tháo gỡ những bức xúc lâu này của người dân chung cư Osaka Complex.
Điểm nóng “chung cư Osaka Complex” đã được hạ nhiệt nhờ sự quyết liệt vào cuộc của cấp ủy, chính quyền quận Hoàng Mai và phường Hoàng Liệt. Điều này cho thấy, nếu chính quyền cơ sở luôn suy nghĩ và hành động vì quyền lợi người dân, việc khó đến mấy cũng thành công.
