Đại diện Công ty vận tải Đường sắt Hà Nội cho biết, nhằm thu hút hành khách đi tàu trên tuyến, công ty áp dụng chương trình ưu đãi tặng vé khi hành khách mua vé theo nhóm. Hành khách mua vé trực tuyến chỉ cần nhập mã khuyến mại "3tang1" với nhóm 4 người và mã "6tang2” với nhóm 8 người.
Theo đó, để mua vé tháng, hành khách sẽ không bị hạn chế lượt đi tàu trong 1 tháng, được sử dụng mọi loại chỗ trên đoàn tàu, gồm cả toa chất lượng cao. Hành khách cần đăng ký mua vé tại các cửa bán vé trong ga.
Khi mua cần xuất trình CCCD/Hộ chiếu. Khi có nhu cầu đi tàu, khách đặt chỗ vé tháng trên website bán vé chính thức của đường sắt để giữ chỗ, lấy vé. Vé đã mua không được đổi, trả vé; Không áp dụng cùng lúc với các chương trình khuyến mại khác.
Bên cạnh đó, ngành đường sắt cũng niêm yết giá vé cụ thể như: Loại vé 550.000 đồng/vé/tháng áp dụng cho ga đi là ga Hà Nội, Long Biên, Gia Lâm, ga đến là ga Cẩm Giàng, Hải Dương và ngược lại.
Loại vé 800.000 đồng/vé/tháng áp dụng cho ga đi là ga Hà Nội, Long Biên, Gia Lâm, ga đến là ga Phú Thái, Thượng Lý, Hải Phòng và ngược lại.
Để thuận tiện cho việc mua vé tàu dễ dàng mà không phải đến nhà ga, hành khách có thể truy cập vào trang web: https://dsvn.vn hoặc http://vetau.com.vn, http://giare.vetau.vn; Các app ZaloPay, Momo, Vimo, VnPay, ViettelPay; hoặc gọi hotline: 19000109 (Hà Nội) hoặc 19001520 (TP Hồ Chí Minh), 02583822113 (Nha Trang), 0236.3823810 (Đà Nẵng), 024.38220202 (Hà Nội) hoặc để lại số điện thoại liên hệ để bộ phận hỗ trợ mua vé liên hệ.