Tuy nhiên, trên mạng xã hội vẫn xuất hiện những bình phẩm trái chiều, trong đó không ít bình luận đã bám vào những cái title, hình ảnh chưa thật sự chuẩn mực của một số tờ báo.
Vụ cháy chung cư mini tại phường Khương Đình, quận Thanh Xuân đã gây ra những hậu quả đặc biệt nghiêm trọng, khiến toàn xã hội đau xót. Ngay khi sự việc không may xảy ra, TP Hà Nội đã lập tức huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và Nhân dân nhằm hỗ trợ tốt nhất cho các nạn nhân vụ cháy. Hiện những hoạt động đồng hành, hỗ trợ, lan tỏa những nét nhân văn, nhân ái, nghĩa tình cùng sẻ chia những mất mát, đau thương vẫn đang tiếp tục diễn ra.
Điều này đã được người dân và xã hội ghi nhận, khi từ Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Bí thư Thành ủy Đinh Tiến Dũng đến các đồng chí trong Thường trực Thành ủy, HĐND, UBND TP đã trực tiếp xuống hiện trường chỉ đạo công tác cứu chữa, động viên thăm hỏi người bị nạn và các lực lượng chức năng tham gia cứu hộ.
Ngay khi vụ cháy được dập tắt, lãnh đạo TP cũng đã chỉ đạo các sở, ngành, quận huyện triển khai các biện pháp cứu chữa người bị thương, tổ chức các đoàn đến các bệnh viện để thăm hỏi các nạn nhân đang điều trị, đến viếng và chia sẻ với những mất mát, đau thương của gia đình các nạn nhân; TP đã tổ chức các đoàn xe đưa nạn nhân về quê nhà; từng cấp, từng ngành đã có sự hỗ trợ cần thiết cho người dân.
Cùng với đó, các cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể Nhân dân từ thành phố đến quận, phường đã vào cuộc tích cực, kịp thời, trách nhiệm trong chỉ đạo, triển khai việc cứu hộ, cứu nạn nhằm mục tiêu cao nhất là bảo vệ tính mạng của người dân, chăm lo, ổn định đời sống cho các gia đình bị nạn. Có thể nói, cả hệ thống chính trị và xã hội đã luôn ở bên các gia đình, theo sát tình hình đời sống các gia đình, kịp thời quan tâm, động viên, hỗ trợ vật chất và tinh thần cho bà con; trước mắt tập trung lo chỗ ở tạm cư cho bà con để các hộ nhanh chóng ổn định cuộc sống, chăm sóc người bị thương trong bệnh viên và lo hậu sự cho người đã mất...
TP cũng quyết định hỗ trợ người dân gặp nạn, MTTQ TP Hà Nội đã ra lời kêu gọi các cơ quan, tổ chức và Nhân dân ủng hộ các nạn nhân trong vụ cháy.
Để không tiếp tục xảy ra những vụ việc tương tự, TP đã ngay lập tức chỉ đạo tổng kiểm tra, rà soát toàn bộ các nhà chung cư mini, nhà cho thuê trên địa bàn thành phố... để chấn chỉnh, xử lý sai phạm và có biện pháp tuyên truyền, nâng cao ý thức của các cấp, người dân trong việc phòng chống cháy, nổ.
Đây cũng là sự thể hiện trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền từ thành phố tới cơ sở trong xử lý sự cố nghiêm trọng, bảo vệ, chăm lo đời sống của Nhân dân.
Chính sự quan tâm sát sao, đồng hành các cấp ủy đảng, chính quyền TP và cộng đồng trong lúc hoạn nạn đã khiến người dân rất cảm động. Như một số gia đình đã chia sẻ, sau vụ cháy, chính quyền, các cơ quan ban ngành TP đã đến động viên, hỗ trợ; gia đình đã được chính quyền, tổ dân phố đồng hành lo nơi cư trú tạm thời để ổn định cuộc sống, khiến họ thấy an lòng hơn.
Vợ chồng anh Nguyễn Văn Thắng, chị Ngô Thị Kim Huệ sống ở tầng 2 toà chung cư mini, sau vụ cháy anh chị tạm cư tại nhà số nhà 5A ngách 29/68 phố Khương Hạ. Vợ chồng anh chị rất cảm kích, gửi lời cảm ơn tới cấp ủy, chính quyền, Nhân dân địa phương, lực lượng cứu hộ đã giúp đỡ cư dân tòa nhà trong hoạn nạn. Tất cả cư dân còn lại của tòa nhà không còn chỗ ở đều đã được các hộ gia đình xung quanh khu vực hỗ trợ, giúp các hộ ổn định, sắp xếp công việc, chuẩn bị sách vở cho các cháu tới trường. Ngoài ra, các cơ quan, ban ngành cũng đều quan tâm, động viên, hỗ trợ, giúp các cư dân sớm ổn định cuộc sống.
Đến nay, từng phút, từng giờ, cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể từ TP xuống cơ sở đang tiếp tục tận tâm vào cuộc hỗ trợ cho các nạn nhân. Trong mất mát đau thương, tinh thần trách nhiệm, sự sẻ chia đã tiếp thêm sức mạnh để người dân vơi đi phần nào mất mát, đau thương, sớm ổn định cuộc sống.
Đồng hành cùng TP, các cơ quan báo chí đã thể hiện rõ trách nhiệm xã hội của mình, ngoài cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác nhất đến bạn đọc, báo chí cũng là cầu nối đến sự đồng hành, sẻ chia với những mát mất của người dân. Tuy nhiên, bên cạnh các cơ quan báo chí vào cuộc với tinh thần trách nhiệm cao trong việc tuyên truyền, động viên các lực lượng chức năng, người dân bị nạn sớm ổn định đời sống, đáng tiếc vẫn có những thông tin trên mạng xã hội, thậm chí cả bài viết của cơ quan báo chí đi ngược chiều, thiếu khách quan, không có tính xây dựng, thậm chí đổ lỗi cho chính quyền chưa tích cực trong việc ứng cứu, thăm hỏi, động viên người dân.
Cùng với đó là tình trạng đặt title theo kiểu cắt cúp các câu nói, chỉ đạo của lãnh đạo TP để câu view, hoặc nhấn vào những nhận định cá nhân đưa lên thành quan điểm; sử dụng những hình ảnh với những góc chụp không phù hợp, thậm chí vô tình trở thành phản cảm, vô tâm; quá đi sâu vào đời sống cá nhân của các nạn nhân… Điều đó đã tạo nên “chất liệu” để mạng xã hội bóp méo vụ việc, đưa ra những bình luận trái chiều, đăng tải những bài viết thiếu thiện cảm, nhằm "câu view, câu like", gây thêm những phẫn nộ trước những mất mát, đau thương. Họ phớt lờ những nỗ lực của toàn thể hệ thống chính trị và người dân thành phố trong việc giải quyết hậu quả vụ việc nghiêm trọng này.
Trong những ngày cuối tuần này, từ một số title bị cắt cúp từ phát biểu của người đầu chính quyền TP Hà Nội đưa trên một số báo, nhiều bình luận từ các mạng xã hội đã có những bài viết chê trách, thậm chí nói xấu lãnh đạo TP, thổi phồng vấn đề. Nhiều người đọc khi chưa hiểu hết vấn đề, nguồn gốc đầy đủ, trọn vẹn của phát biểu, cũng bị cuốn theo những bình luận không đúng đó.
Cụ thể, câu phát biểu của Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh tại Hội nghị trực tuyến triển khai Công điện số 796/CĐ-TTg ngày 13/9/2023 của Thủ tướng Chính phủ về khắc phục hậu quả vụ cháy nhà dân tại ngõ 29/70 phố Khương Hạ, quận Thanh Xuân, Hà Nội (chiều 15/9) là để nhấn mạnh, những bài học cần rút ra qua vụ cháy chung cư mini ở Thanh Xuân – vụ việc có hậu quả nặng nề nhất của TP từ trước đến nay phải trở thành điều làm thay đổi nhận thức, nâng cao hơn nữa trách nhiệm của các cấp ủy, chính quyền cũng như sự chủ động tham gia của người dân trong công tác phòng cháy, chữa cháy. Trong phát biểu này, Chủ tịch UBND TP Trần Sỹ Thanh nói rõ: Chúng ta đừng để sự mất mát của gia đình 56 nạn nhân vụ cháy chung cư mini trở thành vô nghĩa mà phải trở thành điều làm thay đổi nhận thức cấp ủy, chính quyền các cấp, kể cả thành phố đến quận huyện, phường xã về phòng cháy chữa cháy. Cần phát huy vai trò của cả hệ thống chính trị và đặc biệt là của người dân. Nếu người dân không ủng hộ chỉ thành công một nửa.
Tuy nhiên, khi đưa tin từ hội nghị này, một số báo lại chỉ trích câu phát biểu của Chủ tịch UBND TP Trần Sỹ Thanh để đặt title cho tin bài với nội dung: "Đừng để sự mất mát của 56 nạn nhân vụ cháy chung cư mini trở thành vô nghĩa".
Chính việc cắt cúp để giật title chưa đúng với trọng tâm ấy đã khiến người đọc có thể hiểu nhầm ý phát biểu của Chủ tịch UBND TP Hà Nội. Đồng thời, khiến mạng xã hội bóp méo nội dung, ý nghĩa thực sự của câu phát biểu, khiến cho dư luận bị đánh lừa, thêm phẫn nộ trước những bức xúc, đau đớn, hoang mang sau vụ cháy kinh hoàng vừa qua.
Thiết nghĩ, trước những vấn đề quan trọng, đặc biệt là những vụ việc nghiêm trọng, là sự cố thương tâm không mong muốn, sự đồng hành của báo chí rất quan trọng. Khi đó, tính nhân văn, chuẩn mực của báo chí càng phải đề cao. Bởi khi đó, báo chí không chỉ là một kênh truyền tải thông tin đơn thuần nữa, mà một dòng title, một bức ảnh, một dòng tin đưa trên báo chí cũng có tác động rất lớn đến dư luận, đời sống của mỗi người dân. Và có thể vô tình phủ lấp đi những nỗ lực của cả hệ thống chính trị và toàn thể xã hội, gây thêm những tổn thương cho gia đình những người không may gặp nạn. Bởi thế càng trong lúc này, tính nhân văn, chuẩn mực trong thông tin và thước ngắm về trách nhiệm xã hội của báo chí càng phải được đề cao hơn nữa.
