Nhiều thông tin chưa chuẩn
Thực hiện Quyết định số 4067/QĐ-UBND ngày 14/12/2021 của UBND tỉnh Khánh Hòa về việc ban hành Kế hoạch chuyển đổi số tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030, trong đó có lĩnh vực du lịch, ngày 30/10, Hiệp hội du lịch Nha Trang – Khánh Hòa đã tổ chức công bố Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa.
Theo giới thiệu, Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa với mục tiêu giúp du khách có thể dễ dàng tìm được ngay thông tin cần thiết và hữu ích về các hoạt động du lịch khi đến với Nha Trang – Khánh Hòa. Bên cạnh đó, đây là kênh thông tin giúp cho doanh nghiệp quảng bá, giới thiệu sản phẩm, giúp việc kết nối giữa du khách và doanh nghiệp thuận tiện hơn.
Web App về Du lịch Khánh Hòa do Hiệp hội du lịch Nha Trang – Khánh Hòa phối hợp Công ty CP Đầu tư phát triển công nghệ A Yersin và Công ty TNHH Thương mại Nhơn Mỹ xây dựng với tên miền https//ekhanhhoa.com và đang hoàn thiện để trở thành app cung cấp thông tin du lịch về Nha Trang - Khánh Hòa.
Tuy nhiên, ngay sau khi công bố, nhiều người hoạt động trong lĩnh vực du lịch lo ngại vì thông tin trên Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa quá mỏng, nhiều nội dung cũ và thông tin chưa chuẩn.
Nhiều người cho rằng, bỏ qua phần đánh giá về giao diện, nội dung trên Web App sơ sài, thiếu cập nhật… Riêng TP Nha Trang đã có hàng trăm khách sạn 3-5 sao nhưng trên Web App chỉ có 13 cơ sở lưu trú.
Ngoài ra, Web App chỉ thể hiện mỗi ngôn ngữ tiếng Việt, thiếu ngôn ngữ phổ biến như tiếng Anh. Đặc biệt là ngôn ngữ của các nhóm khách quốc tế thường xuyên đến Nha Trang - Khánh Hòa như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nga…
"Tôi thấy trên Web App có khách sạn DTX Hotel Nha Trang được giới thiệu ở Diên Phước, huyện Diên Khánh với 50 phòng và số sao 5 sao - đây là khu vực không có biển nhưng sử dụng hình ảnh như khu resort và số sao là không đúng. Đó là chưa kể nhiều nhà hàng, quán ăn đã đổi tên, không còn hoạt động nhưng trên Web App vẫn còn như cà phê Rainforest Nha Trang, The First Bistro Nha Trang, nhà hàng Hải sản Vân Phong…
Việc giới thiệu chưa chuẩn rất có thể sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa đang được chính quyền và những người làm du lịch gầy công xây dựng trong thời gian qua” - ông Quân, một người làm du lịch lâu năm tại Nha Trang - Khánh Hòa lo ngại.
Theo ghi nhận của phóng viên, hiện trên Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa có 7 mục chính với khoảng 80 nội dung. Trong đó, mục ăn gì ở đâu có 15 nội dung; cafe và khách sạn cùng có 13 nội dung; nhà hàng có 11 nội dung; spa có 8 nội dung; du lịch và đặc sản cùng có 10 nội dung.
Ngoài một số hàng quán đã đóng cửa, một số thông tin trên trên Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa hiện chưa chuẩn. Cụ thể, danh thắng Quốc gia Hòn Chồng thì lại ghi Hoàng Chồng; hình ảnh thủy cung trong Viện hải Dương học được lấy từ hình ảnh thủy cung của một đơn vị khác.
Web App đang chạy demo
Liên quan đến các vấn đề trên, trao đổi với phóng viên Kinh tế & Đô thị, ông Phạm Minh Nhựt - Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội du lịch Nha Trang – Khánh Hòa cho biết, sau khi Hiệp hội công bố Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa đã nhận được rất nhiều ý kiến đóng góp của anh em trong ngành. Trong đó, có cả những ý kiến trái chiều.
“Chúng tôi ghi nhận và cám ơn tất cả các đóng góp của mọi người. Tuy nhiên, một số anh em không tham dự buổi công bố nên không nắm rõ tinh thần của Hiệp hội du lịch Nha Trang – Khánh Hòa và đơn vị thực hiện Web App. Hiện chúng tôi công bố bản demo để dần hoàn thiện hướng đến ra mắt chính thức” - ông Phạm Minh Nhựt cho hay.
Theo Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội du lịch Nha Trang – Khánh Hòa, Hiệp hội du lịch đang kêu gọi các thành viên cung cấp thông tin của đơn vị mình để giới thiệu trên Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa nhằm làm phong phú thông tin và tăng tính tương tác giữa doanh nghiệp và du khách.
“Giai đoạn chạy demo, các thành viên Hiệp hội sẽ được đăng miễn phí thông tin trên Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa trong 3 tháng. Sau khi Bộ Công thương cho phép Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa trở thành một trang thương mại điện tử chúng tôi sẽ tiến hành thu phí với nhiều gói khác nhau” - ông Phạm Minh Nhựt cho biết thêm.
Cũng theo ông Phạm Minh Nhựt, Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa hướng đến việc tương tác với du khách và doanh nghiệp nên khi công bố chúng tôi sẽ cập nhật 7 ngôn ngữ vào Web App để du khách quốc tế thuận tiện sử dụng.
“Khi Hiệp hội du lịch Nha Trang – Khánh Hòa công bố chính thức (dự kiến trong quý IV/2023) du khách khi đến sân bay, nhà ga tại Nha Trang - Khánh Hòa sẽ nhận được tin nhắn giới thiệu Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa. Ngoài ra, khi du khách tới điểm tham quan nào ở Khánh Hòa, trang Web App sẽ kết nối giới thiệu điểm đến. Chắc chắn đến lúc công bố chính thức các thông tin trên Web App Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa sẽ chuẩn chỉnh và phong phú ” - ông Phạm Minh Nhựt cho biết.
