Khi phát hiện xe cháy, tài xế tấp ô tô vào làn khẩn cấp và cố gắng dập lửa nhưng không thành công nên đã liên lạc cho lực lượng chức năng. Khi lực lượng chữa cháy có mặt, chiếc xe đã bốc cháy dữ dội.

Đơn vị quản lý khai thác cao tốc phối hợp với CSGT, cảnh sát PCCC tiếp cận và dập lửa. Nguyên nhân hỏa hoạn ban đầu được xác định là xe bị chập điện.