Để đảm bảo cho người dân mua vé dễ dàng, ngành Đường sắt đã lên kế hoạch mở bán sớm hơn mọi năm và tổ chức truyền thông kịp thời để người dân nắm được thông tin. Tại nhà ga, tăng cường nhân viên túc trực, hướng dẫn hành khách lấy số thứ tự, khai thông tin mua vé tại sảnh.
Đối với khách hàng mua vé trực tuyến, số lượng vé bán ra tăng mạnh, không xảy ra tình trạng nghẽn mạng. Đặc biệt năm nay, ngành Đường sắt ngừng tính năng "mua vé giữ chỗ trả tiền sau". Theo đó, người mua có thời gian thanh toán trong vòng 30 phút sau khi đặt vé. Mỗi hành khách có thể mua tối đa 10 vé chiều đi và 10 vé chiều về.
Theo thống kê sau 24h, hơn 43.000 vé tàu Tết đã được bán ra, doanh thu gần 77 tỉ đồng. Có thể thấy nhờ những đổi mới về phương thức đặt chỗ và thanh toán trong khâu bán vé Tết năm nay, hành khách có nhu cầu thật sự sẽ tiếp cận mua vé tàu nhanh chóng, thuận lợi hơn, hạn chế tối đa tình trạng giữ chỗ ảo, đầu cơ vé.
Lịch chạy tàu Tết 2025 dự kiến kéo dài từ ngày 15/1/2025 - 16/2/2025 (tức từ 16 tháng Chạp - 19 tháng Giêng Ất Tỵ). Trong thời gian này, mỗi ngày có 22 đôi tàu hoạt động, bao gồm 9 đôi tàu Thống Nhất (Sài Gòn - Hà Nội) và 13 đôi tàu khu đoạn chạy tuyến ngắn. Hiện tại, Đường sắt ưu tiên bán vé cho các chặng dài. Một số ngày cao điểm từ ngày 25 - ngày 27 tháng Chạp, số lượng vé đã gần hết.