Amazon vạch lộ trình AI để duy trì lợi thế cạnh tranh toàn cầu

Trong thư gửi cổ đông thường niên, ông Andy Jassy nhấn mạnh: “Nếu mục tiêu là làm cho trải nghiệm khách hàng tốt hơn mỗi ngày thì bạn buộc phải đầu tư sâu và rộng vào AI”.

Ông cho biết khoản đầu tư lớn nhằm phục vụ việc sở hữu chip AI và xây dựng trung tâm dữ liệu, đồng thời khẳng định: “Khách hàng, cổ đông và bản thân doanh nghiệp sẽ được hưởng lợi khi chúng ta đầu tư quyết liệt”.

Amazon hiện đang đổ vốn mạnh vào AI tạo chữ, ra mắt hàng loạt chatbot phục vụ người bán, doanh nghiệp và người tiêu dùng. Mới đây, hãng đã công bố phiên bản cải tiến của trợ lý giọng nói Alexa, tích hợp công nghệ AI hiện đại sau nhiều lần trì hoãn và đầu tư hàng tỷ USD. Song song, Amazon cũng đã chi khoảng 8 tỷ USD vào startup AI Anthropic, đồng thời tích hợp phần mềm Claude của hãng này vào nền tảng Alexa+.

Mặc dù những ngày gần đây, thị trường tài chính toàn cầu rung chuyển bởi lo ngại về thuế nhập khẩu của Mỹ đối với hàng hóa Trung Quốc, Amazon chưa ghi nhận tác động đáng kể về nhu cầu tiêu dùng. Ông Jassy cho biết rằng công ty đã đẩy nhanh một số đơn hàng tồn kho và nỗ lực giữ giá thấp, song chưa thấy sự thay đổi rõ rệt trong hành vi người tiêu dùng.

“Chúng tôi đang chứng kiến nhu cầu rất cao đối với các dịch vụ AI. Tốc độ tăng trưởng lớn đến mức chúng tôi không thấ dấu hiệu chững lại, Amazon sẽ tiếp tục mở rộng đầu tư,” ông Jassy nói thêm.

Thư cổ đông năm nay cũng hé lộ rằng tổng thù lao năm 2024 của ông Jassy là 40,1 triệu USD, tăng mạnh so với mức 29,2 triệu USD của năm 2024, nhờ vào đà tăng giá cổ phiếu Amazon khoảng 40% trong năm.