Trước đây, cú pháp kiểm tra thông tin thuê bao như sau: TTTB gửi 1414, sau đó người dùng sẽ nhận được phản hồi chứa thông tin cá nhân về số điện thoại vừa gửi tin nhắn.
Hiện nay, cú pháp nhắn tin đã thay đổi thành TTTB SoGiayTo (SoGiayTo là số dùng để đăng ký thông tin thuê bao, thường là số CCCD hoặc hộ chiếu) rồi gửi 1414.
Nếu, người dùng vẫn gửi tin theo cú pháp cũ thì thông tin trả về sẽ là:"Tin nhan sai cu phap. De tra cuu thong tin, soan TTTB SoGiayTo (SoGiayTo la so dung de dang ky thong tin thue bao)"
Khi thực hiện đúng cú pháp, người dùng sẽ nhận được các thông tin: Họ và tên chủ thuê bao; ngày sinh; số giấy tờ kèm nơi cấp, ngày cấp....
Ngoài ra để kiểm tra thông tin thuê bao, người dùng còn có thể gọi vào tổng đài nhà mạng; tải ứng dụng của nhà mạng để đăng nhập và kiểm tra hoặc tới trực tiếp các cửa hàng của nhà mạng để tra cứu.
