Từ tháng 11/2023 đến nay, Sở GTVT Hà Nội đã thực hiện việc ủy quyền cấp đổi giấy phép lái xe cho các quận, huyện, thị xã nhằm tạo thuận lợi cho người dân, giảm tải gánh nặng công việc cho cơ quan chức năng.
Đến nay, Hà Nội đã có 13 quận, huyện, thị xã được Sở GTVT ủy quyền thực hiện dịch vụ cấp đổi giấy phép lái xe gồm: Ứng Hòa, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Đông Anh, thị xã Sơn Tây, Nam Từ Liêm, Đan Phượng, Long Biên, Sóc Sơn, Mê Linh, Thanh Oai, Quốc Oai, Ba Vì.
Dù vậy, tại 2 điểm cấp, đổi bằng lái xe của Sở GTVT tại Khu liên cơ 258 Võ Chí Công, Tây Hồ và 116 Cao Bá Quát, Ba Đình, số lượng người dân đến làm thủ tục vẫn khá đông.
Theo thống kê của Sở GTVT Hà Nội, người dân đến làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe bình quân mỗi ngày tại bộ phận một cửa của Sở GTVT (số 116 Cao Bá Quát, Ba Đình) khoảng 223 hồ sơ.
Tương tự, với điểm cấp đổi giấy phép lái xe của Sở GTVT tại Khu liên cơ 258 Võ Chí Công (Tây Hồ), trung bình mỗi ngày tiếp nhận 222 hồ sơ.
Trong khi đó, số lượng hồ sơ tiếp nhận cấp đổi giấy phép lái xe tại 13 địa điểm được Sở GTVT Hà Nội uỷ quyền bình quân 1 ngày là 175 hồ sơ. Không ít người dân địa phương có điểm được uỷ quyền cấp đổi giấy phép lái xe chưa nắm được thông tin, vẫn lặn lội ra tận Sở GTVT để làm thủ tục, có thời điểm phải chờ đợi, đi lại khá vất vả.
Mặt khác, với hình thức cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến mức độ 4 trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia ghi nhận lượng lớn hồ sơ mỗi ngày. Cụ thể, bình quân có khoảng 553 hồ sơ gửi trực tuyến/ngày.
Đại diện Sở GTVT Hà Nội cho biết, việc tiếp nhận và trả kết quả cấp đổi GPLX tại các địa phương và qua cổng Dịch vụ công đã mang lại nhiều hiệu quả thiết thực, giảm tải cho số lượng hồ sơ trực tiếp tại 2 địa điểm của Sở GTVT tại phố Cao Bá Quát và đường Võ Chí Công.
Đồng thời đảm bảo mục tiêu hướng tới phục vụ người dân trong giải quyết các thủ tục hành chính của thành phố. Người dân địa phương và lân cận có nhu cầu đổi GPLX đã có thể giải quyết thủ tục hành chính ngay tại địa phương mà không phải di chuyển xa.
Mặc dù tăng điểm cấp, đổi giấy phép lái xe, nhưng để tiết kiệm thời gian, tiền bạc của chủ phương tiện cũng như giảm tải cho các cơ quan quản lý, Sở GTVT Hà Nội vẫn khuyến cáo người dân nên thực hiện việc này trên dịch vụ công trực tuyến.
Theo đó, nếu đổi giấy phép lái xe mức độ 4 (toàn trình), người dân cần chuẩn bị hồ sơ gồm: bản chụp giấy phép lái xe, bản chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu, giấy khám sức khỏe điện tử hoặc đã được chứng thực điện tử (định dạng .pdf hoặc .doc); ảnh chân dung (định dạng .jpg).
Sau đó, người dân truy cập tại website: https://dichvucong.gov.vn. đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản theo hướng dẫn. Nhập tìm kiếm "Đổi giấy phép lái xe do ngành GTVT cấp".
Người dân làm theo hướng dẫn để nộp hồ sơ và thực hiện thanh toán lệ phí. Kết quả GPLX được bưu điện trả tại nhà công dân.
