Hoà Bình ghi nhận kết quả ấn tượng trong chuyển đổi số
Kinhtedothi - Tỉnh Hòa Bình đang ghi nhận những kết quả ấn tượng trong công cuộc chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính (TTHC). Theo báo cáo mới nhất từ UBND tỉnh, trong tháng 5 vừa qua, tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và xử lý trực tuyến trên địa bàn đã đạt gần 98%, một con số minh chứng cho nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Cụ thể, trong tháng 5, có đến 97,62% hồ sơ hành chính, tương đương 20.368 trên tổng số 20.863 hồ sơ, được tiếp nhận qua hình thức trực tuyến. Đi kèm với đó, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 63,48% và tỷ lệ kết quả giải quyết TTHC được trả dưới dạng điện tử là 63,67%. Những con số này không chỉ phản ánh sự thay đổi trong phương thức làm việc mà còn cho thấy sự thích ứng nhanh chóng của cả người dân, doanh nghiệp và cơ quan Nhà nước với môi trường số.
Cán bộ tại bộ phận hành chính công tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính cho người dân.
Để đạt được kết quả này, UBND tỉnh Hòa Bình đã chủ động rà soát, chuẩn hóa quy trình. Cũng trong tháng 5, tỉnh đã ban hành 2 quyết định công bố 31 TTHC nội bộ và 19 quyết định công bố danh mục 181 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn. Đáng chú ý, 100% TTHC (tổng cộng 1.805 thủ tục) đã được công khai đầy đủ nội dung, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp dễ dàng tra cứu và thực hiện.
Một yếu tố quan trọng góp phần vào thành công này là việc Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh được hợp nhất và kết nối hiệu quả với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư cùng các hệ thống chuyên ngành của bộ, ngành, đảm bảo tính liên thông, đồng bộ và chia sẻ dữ liệu.
Về hiệu quả giải quyết, trong tháng 5, toàn tỉnh đã tiếp nhận tổng cộng 35.179 hồ sơ và giải quyết thành công 18.822 hồ sơ. Đặc biệt, có tới 16.944 hồ sơ được xử lý trước hạn, cho thấy sự nỗ lực đáng kể trong việc rút ngắn thời gian chờ đợi cho người dân và doanh nghiệp. Công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân cũng được đặc biệt chú trọng, với 42 phản ánh được ghi nhận và tất cả đều được xử lý đúng hạn, thể hiện tinh thần cầu thị và trách nhiệm của chính quyền.
Hướng tới mục tiêu nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, UBND tỉnh Hòa Bình cho biết trong tháng 6 sẽ tiếp tục chỉ đạo các đơn vị tập trung hoàn thành đúng tiến độ các nhiệm vụ đề ra tại Kế hoạch số 88/KH-UBND ngày 14/4/2025. Kế hoạch này nhằm triển khai thực hiện Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025 của Chính phủ về Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh cho năm 2025 và 2026, cùng các nhiệm vụ quan trọng khác được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao.
Song song đó, tỉnh sẽ duy trì và nâng cao hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã theo đúng quy định. Đặc biệt, tỉnh nhấn mạnh việc đảm bảo không làm gián đoạn quá trình giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp sau quá trình sắp xếp, hợp nhất các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Bên cạnh đó, việc công bố, công khai TTHC, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, nhất là việc kết nối, chia sẻ, tái sử dụng kết quả số hóa để người dân, doanh nghiệp chỉ phải cung cấp thông tin một lần cũng là những ưu tiên hàng đầu. Đây là những giải pháp căn cơ nhằm xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
