Theo đó, Cục và các chi cục thuế quận, huyện, thị xã, khu vực thực hiện hỗ trợ người nộp thuế về chính sách thuế, Hỗ trợ về công nghệ thông tin và hỗ trợ về kê khai thuế.
Cụ thể, Cục Thuế Hà Nội đẩy mạnh hỗ trợ người nộp thuế qua phương thức trực tuyến, phấn đấu số lượng hồ sơ quyết toán thuế của cá nhân gửi đến cơ quan thuế theo phương thức điện tử đảm bảo đạt trên 90%. Các cá nhân nộp hồ sơ quyết toán thuế TNCN qua phương thức điện tử (sử dụng tài khoản giao dịch điện tử) sẽ không cần nộp bản giấy đến cơ quan thuế, vừa giảm thiểu thủ tục hành chính, vừa tiết kiệm chi phí cho người nộp thuế và cơ quan thuế.
Về công tác hỗ trợ, Cục Thuế sẽ hỗ trợ người nộp thuế thông qua website và các kênh tương tác khác của Cục Thuế TP. Hà Nội. Theo đó, tại các chuyên mục “Hướng dẫn Quyết toán thuế”, “Tuyên truyền phố biến giáo dục pháp luật”, “Tin tức”, “Thông báo”.... trên website của Cục Thuế TP. Hà Nội tại địa chỉ http://hanoi.gdt.gov.vn sẽ tập trung đăng tải thường xuyên, đầy đủ các nội dung quyết toán thuế. Đồng thời các nội dung tuyên truyền của Cục Thuế TP. Hà Nội cũng được đăng tải song song tại các trang mạng xã hội của Cục Thuế TP. Hà Nội (Facebook, Youtube, Zalo…). Cục Thuế TP Hà Nội vẫn đã và đang tích cực đẩy mạnh tháo gỡ khó khăn, giải quyết thủ tục hành chính cho người nộp thuế qua Hệ thống 479 kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế qua hệ thống thuế điện tử (eTax); cũng như kênh tuyên truyền hỗ trợ qua điện thoại, địa chỉ email kết nối với cơ quan thuế.
