Hơn 40% người lao động lo ngại bị AI thay thế trong 2 năm tới

Đây là kết quả Báo cáo mức độ hài lòng của người lao động năm 2026 của ManpowerGroup mới ra mắt, được khảo sát từ 13.918 người lao động tại 19 quốc gia: Australia, Canada, Pháp, Đức, Ấn Độ, Israel, Italia, Nhật Bản, Malaysia, Mexico, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Singapore, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Vương Quốc Anh và Hoa Kỳ.

Kết quả khảo sát cho thấy: 45% người lao động thường xuyên sử dụng AI (tăng 13% so với năm 2025) nhưng mức độ tự tin về công việc lại giảm 18%. Đây là lần đầu tiên sau ba năm, tổng chỉ số Tự tin nghề nghiệp của người lao động lại đi xuống, kéo mức độ hài lòng chung của lực lượng lao động toàn cầu xuống mức 67%.

Người lao động cảm thấy khá vững vàng trong công việc hiện tại nhưng lại chưa yên tâm về tương lai. Có đến 89% người lao động tin rằng họ đủ kỹ năng để đảm nhiệm tốt vai trò hiện tại nhưng 43% người lao động lo sợ công việc của họ có thể bị thay thế bởi tự động hóa trong hai năm tới, tăng 5% so với năm ngoái. Tâm lý này khiến xu hướng muốn gắn bó với công việc hiện tại ngày càng phổ biến, với 64% dự định tiếp tục ở lại nơi làm việc hiện tại để tìm kiếm sự ổn định trong bối cảnh công nghệ thay đổi như vũ bão.

Kết quả khảo sát cũng cho thấy khoảng trống trong đào tạo đang làm suy giảm niềm tin của người lao động. Hơn một nửa lực lượng lao động toàn cầu cho biết họ không tham gia bất kỳ khóa đào tạo nào gần đây (56%) và cũng không có cơ hội được dẫn dắt bởi một người có kinh nghiệm (57%). Khi việc ứng dụng AI tăng nhanh, sự thiếu hụt này khiến việc trang bị kỹ năng kịp thời cho người lao động trở thành một thách thức cấp bách.

Hạnh phúc toàn diện của người lao động tồn tại nhiều lo ngại, khi 63% người lao động cho biết họ thường xuyên bị kiệt sức, chủ yếu do căng thẳng (28%) và khối lượng công việc quá lớn (24%). Dù chỉ số hạnh phúc toàn diện giữ ổn định ở mức 67% trong năm 2026 nhưng cũng hé lộ áp lực mà người lao động đang gặp phải trong bối cảnh nhiều thay đổi.

Đáng chú ý, áp lực tài chính đang gia tăng, đặc biệt với thế hệ Z. Xu hướng gắn bó với công việc hiện tại không đơn thuần xuất phát từ sự trung thành mà còn vì nhu cầu tài chính. 50% người lao động được khảo sát cho biết họ đang làm nhiều cách để gia tăng thu nhập; tỷ lệ này đặc biệt cao ở lao động thế hệ Z, chiếm 68%.

Chủ tịch & Giám đốc Chiến lược Manpower Group chia sẻ, sự phát triển nhanh của AI đặt các nhà lãnh đạo trước nhiệm vụ kép: vừa phải bảo đảm hiệu quả vận hành hiện tại, vừa chuẩn bị năng lực cho tương lai. Người lao động cần một cầu nối giữa những gì họ đang làm tốt hôm nay và những kỹ năng trong thế giới việc làm mới. Và chúng ta không thể kỳ vọng người lao động chuyển đổi nếu không quan tâm tới sức khỏe thể chất – tinh thần của họ.

Theo ManpowerGroup, số liệu khảo sát cũng cho thấy AI giờ đây đã trở thành một phần tất yếu trong công việc hàng ngày. Do vậy, những DN đầu tư bài bản vào người lao động, từ truyền thông rõ ràng, đào tạo đúng trọng tâm, hướng dẫn sát sao cho đến chăm lo toàn diện các phúc lợi sẽ có lợi thế lớn nhất trong việc nâng cao năng suất và giữ chân lâu dài.