Huyện Hoài Đức: Nâng cao chất lượng cải cách hành chính, tăng sự hài lòng

Năm 2023, chỉ số CCHC của huyện Hoài Đức tăng 2,61% với năm 2022, xếp thứ 8/30 quận huyện. Tỷ lệ hài lòng đứng thứ 3/30 quận huyện, 6/8 trục nội dung có điểm chỉ số cao hơn trung bình chung của TP. Hai nội dung cải cách thể chế và cải cách tổ chức bộ máy đứng đầu TP. Ba nội dung là cải cách thủ tục hành chính (CCTTHC), tác động của CCHC đến phát triển kinh tế xã hội và chỉ đạo điều hành nằm trong tốp 10 của TP. Nội dung xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số nằm trong tốp giữa. 

Huyện đã hoàn thành 13/16 chỉ tiêu chương trình CCHC đề ra, trong đó có một số chỉ tiêu vượt như: Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) được xử lý qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên địa bàn huyện năm 2023 đạt 75,49% (chỉ tiêu đề ra 30%). Tỷ lệ hồ sơ TTHC đã triển khai có phát sinh hồ sơ trả kết quả giải quyết qua dịch vụ BCCI đạt 80% (chỉ tiêu đề ra 20%). Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được triển khai quyết liệt, theo đúng chỉ đạo, tỷ lệ số hóa đạt 86,93% (chỉ tiêu thành phố giao 60%)...

Ngoài kết quả đã đạt được, huyện Hoài Đức cũng nhìn nhận một số tồn tại, hạn chế như, còn tình trạng hồ sơ chậm muộn trên hệ thống phần mềm. Tỷ lệ xử lý văn bản có ứng dụng chữ ký số cá nhân người có thẩm quyền chưa đạt yêu cầu. Tỷ lệ giảm chi trực tiếp ngân sách cho đơn vị sự nghiệp so với năm 2021 chưa đạt tỷ lệ được giao. Cập nhật cơ sở dữ liệu quốc gia về cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn chưa được kịp thời, đầy đủ; công tác cải cách tài chính công còn đứng thứ 26/30 quận huyện.

Tại hội nghị, đại diện Phòng VHTT, Phòng Tư pháp, xã Tiền Yên, thị trấn Trạm Trôi đã nêu ý kiến, đề xuất giải pháp thực hiện tốt công tác tuyên truyền CCHC, cải cách thể chế trên địa bàn huyện, xã; khảo sát PAPI...

Phát biểu tại hội nghị, Chủ tịch UBND huyện Hoài Đức Nguyễn Hoàng Trường chỉ rõ, năm 2024, các cấp uỷ Đảng, chính quyền tiếp tục tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo tập trung, quyết liệt nhằm đẩy mạnh công tác CCHC. Các cơ quan, đơn vị trên địa bàn huyện bám sát các chỉ tiêu, nhiệm vụ về CCHC. Thực hiện các giải pháp nâng cao bền vững các tiêu chí của huyện đã được TP đánh giá cao. Khắc phục các hạn chế nhằm duy trì, nâng cao chỉ số CCHC của huyện, phấn đấu duy trì thứ hạng đã đạt được trong năm 2023 và từng bước nâng cao, tăng dần chỉ số CCHC. Thực hiện tốt việc giải quyết hồ sơ TTHC theo quy định, phấn đấu 100% hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn. Thực hiện nghiêm việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và lấy ý kiến người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính các cấp theo đúng chỉ đạo. Thực hiện tốt việc áp dụng chữ ký số, bảo đảm 90% số lượng văn bản phát hành tại cấp huyện, 70% tại cấp xã có ứng dụng ký số người có thẩm quyền và xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc bí mật) theo chỉ tiêu TP giao. 

Cùng với đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước, cần xây dựng cơ quan, đơn vị tiên tiến, hiện đại, chuyên nghiệp. Tiếp tục triển khai có hiệu quả cuộc thi tìm kiếm sáng kiến về CCHC, nhằm phục vụ tốt hơn cho doanh nghiệp và người dân. Nâng cao sự hài lòng của Nhân dân về sự phục vụ của cơ quan hành chính các cấp, phấn đấu đạt chỉ số CCHC trong tốp đầu của TP.