Khát khao làm giám đốc nhà tang lễ

KTĐT - Anne tiến dần lên các nấc thang trong bộ máy quản lý và cuối cùng trở thành giám đốc khu vực, phụ trách 16 nhà tang lễ.

Trở thành giám đốc công ty tang lễ không phải là mơ ước của phần lớn thiếu nữ hiện đại, nhưng Anne Beckett-Allen là một ngoại lệ.

Telegraph cho biết, gia đình Anne kinh doanh dịch vụ tang lễ ở Anh trước khi cô chào đời. Vì thế cô lớn lên cùng những đám tang của người khác. Khi Anne còn nhỏ, cô chỉ làm những công việc hành chính trong công ty của bố.

“Tôi được phép gặp gỡ gia đình của những người chết để thảo luận về đám tang, nhưng chưa bao giờ có cơ hội thực hiện đầy đủ mọi công đoạn từ đầu tới cuối”, cô kể.

Thế rồi 20 năm trước nhà tang lễ của gia đình Anne được công ty tại Canada mua và Anne trở thành người làm thuê trong một tập đoàn quốc tế. Sau khóa học ngắn về hệ thống máy tính tại thành phố Vancouver, Canada, cô trở thành người đào tạo phần mềm cho toàn bộ nhân viên tại Anh. Trong thời gian đảm nhiệm vị trí mới, Anne cũng có cơ hội thực hành các kỹ năng của một nhà quản lý tang lễ.

“Nếu vì một lý do nào đó mà giám đốc phụ trách tang lễ vắng mặt, tôi luôn được gọi thay thế. Dần dần suy nghĩ của khách hàng cũng thay đổi. Nhiều người thích phụ nữ chỉ đạo các thủ tục trong đám tang hơn nam giới”, Anne nói.

Anne tiến dần lên các nấc thang trong bộ máy quản lý và cuối cùng trở thành giám đốc khu vực, phụ trách 16 nhà tang lễ. Cô vạch ra một kế hoạch dài hạn cho sự nghiệp, nhưng sau khi vị tổng giám đốc điều hành bị sa thải, mọi thứ thay đổi rất nhanh. Oái oăm thay, sự ra đi của tổng giám đốc điều hành – một nam giới – lại khiến Anne cảm thấy khó làm việc với hội đồng quản trị mà trong đó nữ chiếm đa số.

“Mặc dù tôi thuộc diện làm việc bán thời gian, song hầu như phải có mặt ở công ty cả ngày. Thậm chí có lần hội đồng quản trị yêu cầu tôi phải tham gia một cuộc họp vào đúng ngày sinh nhật con trai tôi”, Anne nói. Trước sự khắt khe của những vị sếp cùng giới, Anne không còn lựa chọn nào khác ngoài việc từ chức.

Ban đầu cô muốn tìm một công việc hoàn toàn khác, nhưng vài đồng nghiệp trong công ty cũ khuyên cô nên tiếp tục để chứng tỏ giá trị của bản thân. Vì thế Anne quyết định thành lập nhà tang lễ đầu tiên tại thành phố Diss, hạt Norfork vào năm 2004 có tên gọi Rosedale. Mục tiêu của cô là mở 5 chi nhánh ở hạt này trong vòng 5 năm. Mặc dù phải cạnh tranh với nhiều công ty tang lễ lớn hơn, Anne vẫn hoàn thành mục tiêu trong 4 năm.

Để làm được điều đó, Anne tái đầu tư toàn bộ lợi nhuận vào hoạt động kinh doanh. Để có tiền trang trải cuộc sống hàng ngày, cô làm nhân viên tư vấn tiếp thị bán thời gian cho một nghĩa trang trong thành phố và mở lớp dạy nghiệp vụ cử hành tang lễ. Anne tỏ ra đặc biệt quan tâm tới việc giúp đỡ những đứa trẻ mất cha, mẹ. Tuy nhiên, cô thường khuyên chúng không nên xem nghi lễ thiêu xác vì cho rằng hoạt động đó gây hại cho sức khỏe của chúng.

Anne tin rằng trong tương lai các hình thức an táng sẽ trở nên thân thiện hơn với môi trường. Với tư cách là thành viên sáng lập Hiệp hội các giám đốc tang lễ sạch, cô muốn biến Rosedale thành nhà tang lễ đầu tiên cung cấp dịch vụ không tạo ra khí thải carbon.

“Từ trước tới nay người ta chỉ thể hiện sự quan tâm tới môi trường thông qua việc chọn quan tài. Điều mà chúng tôi đang cố thực hiện là khuyến khích mọi người xem xét toàn bộ quá trình của đám tang, từ di chuyển tới ăn, uống”, Anne nói.

Nữ giám đốc này cho biết khởi nghiệp từ đầu là điều tuyệt vời nhất mà cô từng trải qua. Cô dự kiến sẽ phục vụ khách hàng theo một cách riêng chứ không tập trung vào thủ tục bởi "mất người thân là một cảm giác rất riêng tư".