Kiểm tra hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính tại quận Cầu Giấy
Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội nhận được các phản ánh kiến nghị của công dân về quy định hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, trong đó có các nội dung phản ánh kiến nghị về việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại quận Cầu Giấy.
Thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP thành lập Đoàn kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC, tiến hành kiểm tra việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân về quy định hành chính và việc giải quyết TTHC.
Tại buổi kiểm tra, UBND quận Cầu Giấy đã có báo cáo cụ thể về việc xử lý phản ánh, kiến nghị của các công dân về quy định hành chính và giải quyết TTHC.
Đoàn kiểm tra kiểm soát TTHC của TP đã kiểm tra việc thực hiện kiểm tra đột xuất việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo phản ánh, kiến nghị của công dân.
Theo đánh giá của Đoàn kiểm tra, UBND quận Cầu Giấy tiếp nhận, xử lý, giải quyết phản ánh, kiến nghị chưa đảm bảo theo thời gian quy định tại Quyết định số 13/2023/QĐ-UBND ngày 27/6/2023 của UBND TP về việc trả lời các phản ánh, kiến nghị của một số công dân.
Về việc giải quyết hồ sơ TTHC theo nội dung phản ánh, kiến nghị của công dân, vẫn còn trường hợp nội dung trả lời phản ánh, kiến nghị chưa đảm bảo (UBND phường Mai Dịch); phiếu kiểm soát quá trình giải quyết không đúng quy định, không ghi rõ họ tên người giao nhận, đơn vị giao nhận…
Đoàn kiểm tra tiến hành xác suất một số hồ sơ, tuy nhiên Văn phòng Đăng ký đất đai – Chi nhánh quận Cầu Giấy chưa cung cấp các hồ sơ…
