Nhiều nhân viên y tế bị hành hung: Bộ Y tế yêu cầu khẩn trương rà soát, đảm bảo an ninh, an toàn bệnh viện

Thời gian qua, tại một số cơ sở khám chữa bệnh (KCB) đã xảy ra nhiều vụ việc thân nhân của người bệnh hành hung nhân viên y tế. Điển hình, riêng từ đầu năm 2025 đến nay đã ghi nhận liên tiếp 3 vụ việc tại: Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Chư Sê, Gia Lai vào ngày 31/3/2025; TTYT huyện Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ vào ngày 28/4/2025 và Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định vào ngày 3/5/2025.

Các vụ việc trên đã làm mất trật tự, an ninh, an toàn bệnh viện, ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác KCB; ảnh hưởng đến tinh thần, sức khoẻ, đe dọa tính mạng, giảm động lực và sự tận tụy của đội ngũ thầy thuốc, nhân viên y tế.

Trước tình hình trên, để tăng cường đảm bảo công tác an ninh, an toàn cho các cơ sở KCB, Bộ Y tế yêu cầu Thủ trưởng Sở Y tế các tỉnh, TP, bệnh viện, viện có giường bệnh; y tế các bộ, ngành khẩn trương chỉ đạo, rà soát, củng cố và triển khai đầy đủ các biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự theo quy định tại Điều 114 Luật KCB năm 2023.

Các đơn vị chủ động xây dựng phương án phòng ngừa, ứng phó với các tình huống gây rối, hành hung nhân viên y tế. Cùng với đó, các đơn vị khẩn trương rà soát, lắp đặt và duy trì hệ thống camera an ninh tại các khu vực trọng điểm như Khoa Khám bệnh, Khoa Cấp cứu, phòng trực, hành lang hành chính, lối vào bệnh viện... ; tăng cường nhân lực bảo vệ, bố trí trực 24/7 tại các vị trí trọng yếu, bảo đảm tính chủ động trong xử lý tình huống.

Mặt khác, các đơn vị phối hợp chặt chẽ với cơ quan Công an và chính quyền địa phương, chủ động trao đổi thông tin, phối hợp xử lý nghiêm các hành vi vi phạm liên quan đến an ninh, an toàn bệnh viện. Các đơn vị thường xuyên đánh giá tình hình, kịp thời đề xuất biện pháp hỗ trợ từ lực lượng chức năng; thực hiện tốt Quy chế phối hợp số 03/QCPH-BCA-BYT giữa Bộ Công an và Bộ Y tế về công tác đảm bảo an ninh, trật tự trong lĩnh vực y tế.

Bên cạnh đó, các đơn vị rà soát quy trình tiếp nhận, xử trí cấp cứu, quy trình khám bệnh và các quy định về cung cấp, trao đổi thông tin với người bệnh, thân nhân của người bệnh trong quá trình KCB theo Luật KCB, Nghị định số 96/2023/NĐ-CP, Thông tư số 32/2023/TT-BYT và các quy định hiện hành. Các đơn vị tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý KCB, đặc biệt là triển khai hiệu quả hồ sơ bệnh án điện tử, đăng ký khám trực tuyến, khám theo khung giờ nhằm giảm thời gian chờ đợi, tránh quá tải, giảm nguy cơ xung đột.

Ngoài ra, các đơn vị tăng cường giáo dục đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử; tập huấn thường xuyên cho cán bộ, nhân viên y tế về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống; kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quy chế chuyên môn, quy định về đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử.