Ghi nhận tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (một cửa) UBND quận Hai Bà Trưng lúc 13h30’, cả 5 ô cửa tiếp nhận giải quyết TTHC cho công dân đều có công chức trực, với trang phục chỉnh tề, đeo thẻ đầy đủ.
Phó Chánh Văn phòng HĐND&UBND quận Hai Bà Trưng Nguyễn Thị Thu Hường - Trưởng Bộ phận một cửa quận cho hay, ngay từ 8h hôm nay, 100% cán bộ, công chức tại Bộ phận một cửa quận cũng như các phòng, đơn vị thuộc Cơ quan UBND quận đã có mặt đầy đủ tại vị trí làm việc, sẵn sàng thực hiện các công việc thuộc lĩnh vực phụ trách. Trước Tết Quý Mão, từ Thành phố và UBND quận Hai Bà Trưng đã ban hành văn bản chỉ đạo về việc thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính và kiểm tra công vụ ngay sau kỳ nghỉ Tết, từ đó UBND quận cũng như các cơ quan, đơn vị trực thuộc đều thực hiện nghiêm túc. Mọi văn bản chỉ đạo, bài viết... liên quan kiểm tra công vụ đều được UBND quận cập nhật kịp thời vào các nhóm zalo phục vụ quản lý điều hành.
Đặc biệt, chấp hành nghiêm tinh thần chỉ đạo của cấp trên, các phòng, ban, đơn vị thuộc UBND quận cơ bản không tổ chức việc chúc Tết tập trung vào đầu giờ sáng, mà đảm bảo những đơn vị có nhiệm vụ trực tiếp công dân thì vẫn thực hiện trực nghiêm túc; lãnh đạo UBND quận đến kiểm tra công vụ kết hợp chúc Tết các phòng ban chuyên môn.
Từ sáng đến đầu giờ chiều nay, bộ phận Một cửa quận Hai Bà Trưng đã giải quyết 5 hồ sơ hành chính thuộc các lĩnh vực tư pháp, xây dựng, đăng ký kinh doanh và văn hóa; trong đó chủ yếu người dân đến lấy kết quả giải quyết TTHC vì đã thực hiện nộp hồ sơ từ trước kỳ nghỉ Tết. Anh Trịnh Đức Dương - nhân viên Công ty TNHH giáo dục IDP (trụ sở tại phố Triệu Việt Vương, quận Hai Bà Trưng) đang lấy kết quả giải quyết cấp giấy phép nhập khẩu xuất bản phẩm chia sẻ: "Tôi đã nộp hồ sơ giải quyết thủ tục từ trước Tết và được hẹn sau Tết lấy kết quả; hôm nay đến thì được lấy kết quả rất nhanh gọn, đúng hẹn, không có gì phải phàn nàn".
Tại Bộ phận một cửa UBND phường Phố Huế lúc 16h30’, vừa hết giờ tiếp nhận hồ sơ giải quyết TTHC cho công dân theo quy định, song theo quan sát, cả 3 ô cửa tiếp nhận vẫn có đầy đủ công chức trực và đang phân loại, tổng hợp hồ sơ cuối ngày. Các công chức thực hiện nghiêm giờ làm việc, bắt đầu tiếp nhận hồ sơ trong buổi sáng từ 8h-11h và chiều từ 13h30-16h30. Bộ phận một cửa dừng tiếp nhận giải quyết TTHC từ 16h30’ nhưng công chức vẫn tiếp tục làm việc tại đây để xử lý hồ sơ đến gần 17h30’ mới nghỉ.
Phó Chủ tịch UBND phường Phố Huế Đỗ Minh Thu cho hay, trong ngày làm việc đầu năm hôm nay, bộ phận một cửa phường đã tiếp nhận giải quyết tổng số 7 trường hợp làm thủ tục về chứng thực bản sao từ bản chính, cùng một số công dân làm thủ tục mua bảo hiểm y tế. Cả 7 trường hợp này theo quy định được trả kết quả trong vòng 8 tiếng, song đều đã được công chức Tư pháp-Hộ tịch giải quyết trả kết quả ngay chỉ trong 5-10 phút, cũng vì đã được ủy quyền ký chứng thực, chứ không phải chờ lãnh đạo UBND phường ký như trước khi thực hiện chính quyền đô thị.
“Dịp sau Tết các năm trước, chúng tôi thường tiếp nhận giải quyết một số hồ sơ khai tử, nhưng năm nay dường như người dân ăn Tết an lành hơn nên không có trường hợp nào phải làm khai tử, trừ một công dân mất tại bệnh viện nên có giấy báo tử và gia đình chủ động làm tang lễ trước, sau đó mới ra UBND phường làm thủ tục khai tử. Thường mỗi ngày, Bộ phận tiếp nhận khoảng mấy chục hồ sơ hành chính, nhưng hôm nay là ngày đầu năm, người dân thấy nếu thủ tục nào chưa thực sự cần thiết thì chưa cần ra thực hiện, nên chúng tôi phải tiếp nhận giải quyết không nhiều hồ sơ"- chị Nguyễn Thu Hương, công chức Tư pháp-Hộ tịch UBND phường Phố Huế chia sẻ.
