Việt Nam vươn mình trong kỷ nguyên mới
Logo
Đăng ký ấn phẩm|Đăng nhập

Tăng hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo từ cơ sở

Kinhtedothi - Công tác tiếp dân và đối thoại với công dân được tăng cường, chất lượng giải quyết các vụ việc khiếu nại tố cáo (KNTC) nâng lên, đây là nhận định của lãnh đạo UBND TP Hà Nội khi đánh giá về tình hình tiếp công dân, giải quyết đơn KNTC thời gian qua.
 Một buổi tiếp công dân tại TP Hà Nội. Ảnh: Thanh Hải
Tăng đối thoại, tiếp dân
Theo đánh giá của lãnh đạo TP, trong thời gian qua, công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC đã được xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng, với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị. Người đứng đầu các cơ quan hành chính của TP đã tiếp 16.228 lượt công dân, lãnh đạo UBND TP cũng duy trì lịch tiếp công dân định kỳ hàng tháng (lãnh đạo TP đã tiếp 430 lượt công dân), Chủ tịch UBND TP cũng trực tiếp đối thoại với công dân một số đoàn khiếu kiện đông người, phức tạp.
Thống kê cũng cho thấy, năm 2019, các cơ quan hành chính của TP đã tiếp nhận và xử lý 35.522 đơn thư các loại (gồm 5.643 đơn khiếu nại, 4.003 đơn tố cáo và 25.874 đơn kiến nghị, phản ánh, dân nguyện). Trong đó, nhiều đơn trùng, nặc danh, không đủ điều kiện thụ lý, chủ yếu liên quan đến lĩnh vực quản lý, sử dụng đất đai, GPMB, cưỡng chế thu hồi đất, quản lý trật tự xây dựng, sử dụng nhà chung cư… Các đơn thư đều được phân loại, xử lý theo đúng quy định.
Đồng thời, TP cũng đã tiếp nhận và thụ lý theo thẩm quyền 3.443 vụ KNTC (gồm 2.589 vụ khiếu nại, 854 vụ tố cáo). Trong đó, đã giải quyết 2.942 vụ (gồm 2.240 vụ khiếu nại, 702 vụ tố cáo), đạt tỷ lệ 85,4%. Số còn lại đang trong thời hạn giải quyết theo quy định của pháp luật.
Điều đáng chú ý là qua thống kê cho thấy, tỷ lệ khiếu nại đúng chỉ là 195 vụ (8,7%), khiếu nại sai 1.607 vụ (71,7%), khiếu nại có đúng có sai 187 vụ (8,3%); tố cáo đúng cũng chỉ chiếm 11,6% (83 vụ) và 12,9% (91 vụ) có đúng có sai, còn lại là tố cáo sai. Tỷ lệ rút đơn khiếu nại, hòa giải thành công là 251 vụ (chiếm 311,3% số vụ khiếu nại), cho thấy công tác giải quyết KNTC từ cơ sở đang được triển khai tốt.
Các cơ quan hành chính của TP cũng kịp thời phát hiện, kiến nghị xử lý một số sai phạm liên quan đến công tác quản lý đất đai, GPMB… Qua giải quyết KNTC, đã kiến nghị thu hồi 57 triệu đồng và 20m2 đất; trả cho công dân 52 triệu đồng; chỉ đạo kiểm điểm trách nhiệm 45 tập thể và 34 cá nhân để xảy ra sai phạm; chuyển cơ quan điều tra 2 vụ…
Tăng trách nhiệm của người đứng đầu
Qua những kết quả thực tiễn cho thấy, các đơn vị chức năng của TP đã xác định rõ vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo giải quyết KNTC. Đơn thư khiếu nại, tố cáo vẫn chủ yếu về đất đai, quản lý đô thị… song chất lượng giải quyết được nâng cao, kịp thời giải quyết vụ việc mới phát sinh, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp; các quyết định khiếu nại có hiệu lực pháp luật, quyết định xử lý tố cáo được thực thi nghiêm túc.
Tuy nhiên, như lãnh đạo TP nhận định, công tác giải quyết KNTC dù được đặc biệt quan tâm với nhiều chỉ đạo, sự vào cuộc tích cực của các cấp, nhưng những con số KNTC vẫn chưa có chiều hướng giảm. Một số vụ việc KNTC giải quyết còn chậm, chưa dứt điểm, sự phối hợp giải quyết giữa các cơ quan có thẩm quyền còn thiếu chặt chẽ… dẫn đến KNTC vượt cấp vẫn còn.
Từ thực trạng này, TP xác định, năm 2020, tiếp tục tăng cường tuyên truyền chính sách liên quan đến các lĩnh vực dễ phát sinh KNTC như đất đai, GPMB… Đặc biệt, TP nhấn mạnh đến trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp dân, đối thoại với dân và xử lý ngay những kiến nghị, phản ánh; kết luận làm rõ đúng sai và đề ra phương án giải quyết phù hợp, tránh khiếu kiện vượt cấp.
Đọc nhiều
HỎI ĐÁP THÔNG MINH

CẢM NHẬN CỦA BẠN VỀ BÀI VIẾT NÀY

  • Rất hay
  • Thích
  • Giải trí
  • Cần cải thiện

BÌNH LUẬN (0)

Đừng bỏ lỡ
Công an phường Hải Châu: Phát huy vai trò nòng cốt, giữ vững an ninh tại trung tâm thành phố

Công an phường Hải Châu: Phát huy vai trò nòng cốt, giữ vững an ninh tại trung tâm thành phố

12 Jul, 10:01 PM

Kinhtedothi - Ngày 12/7, Đảng bộ Công an phường Hải Châu (Đà Nẵng) tổ chức Đại hội lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030. Đây là Đại hội đầu tiên kể từ khi Đảng bộ được thành lập trên cơ sở sáp nhập 5 Chi bộ Công an các phường: Hải Châu 1, Phước Ninh, Thạch Thang, Thuận Phước và Thanh Bình, theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Hoàn thành công trình cải tạo, nâng cấp mộ liệt sĩ tại Nghĩa trang liệt sĩ Vị Xuyên

Hoàn thành công trình cải tạo, nâng cấp mộ liệt sĩ tại Nghĩa trang liệt sĩ Vị Xuyên

12 Jul, 04:31 PM

Kinhtedothi - Ngày 12/7, nhân dịp Kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh Liệt sĩ (27/7/1947-27/7/2025), tại Nghĩa trang liệt sĩ quốc gia Vị Xuyên, UBND tỉnh Tuyên Quang tổ chức Lễ hoàn thành công trình cải tạo, nâng cấp mộ liệt sĩ Nghĩa trang liệt sĩ quốc gia Vị Xuyên và tặng quà người có công với cách mạng.

An ninh nhân dân - Lá chắn thép giữ vững bình yên Tổ quốc

An ninh nhân dân - Lá chắn thép giữ vững bình yên Tổ quốc

12 Jul, 09:53 AM

Kinhtedothi - Trải qua 79 năm xây dựng, chiến đấu và trưởng thành, lực lượng An ninh nhân dân luôn là thanh kiếm sắc bén, lá chắn vững chắc của Đảng, Nhà nước và Nhân dân trong sự nghiệp bảo vệ an ninh quốc gia, giữ vững ổn định chính trị và trật tự an toàn xã hội.

Tỉnh Hưng Yên: bước chuyển mạnh mẽ từ hợp nhất hành chính

Tỉnh Hưng Yên: bước chuyển mạnh mẽ từ hợp nhất hành chính

12 Jul, 09:51 AM

Kinhtedothi - Ngày 1/7/2025, hai tỉnh Hưng Yên và Thái Bình chính thức hợp nhất, mở ra một chương phát triển mới cho vùng đất giàu truyền thống lịch sử và cách mạng. Với tên gọi chung là tỉnh Hưng Yên, địa phương này đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành thành phố trực thuộc Trung ương vào năm 2035, hướng tới một không gian phát triển bền vững, hiện đại và thông minh.

Sôi nổi Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc tại Ninh Bình

Sôi nổi Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc tại Ninh Bình

11 Jul, 11:10 PM

Kinhtedothi - Chiều 11/7, tại xã Phát Diệm, Tỉnh ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Ninh Bình tổ chức Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc, chào mừng 80 năm Ngày truyền thống Công an Nhân dân và 20 năm Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc.

Tin mới
VIDEO
Tin Tài Trợ