Với nhiệm vụ trọng tâm được UBND TP giao là đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân bằng xe buýt, 6 tháng qua, Tổng Công ty đã vận chuyển trên 202,5 triệu lượt khách, chiếm trên 90% sản lượng buýt toàn TP. Đã phối hợp với các ngành hợp lý hóa lộ trình 32 tuyến buýt để mở rộng vùng phục vụ. Điều chỉnh, bổ sung đồng bộ hệ thống hạ tầng, biển báo điểm dừng, nhà chờ xe buýt, tiếp tục lắp đặt bảng Led thông tin hành khách trên 7 tuyến và một số nhà chờ được người dân đồng tình ủng hộ. Ngoài ra, trong 6 tháng đầu năm đã đưa vào hoạt động 35 xe mới. 100% xe buýt đã được trang bị hệ thống âm thanh thông báo điểm dừng cho hành khách. Để bảo đảm trật tự ATGT trong hoạt động buýt, Tổng Công ty đã phối hợp với Phòng CSGT tổ chức tập huấn Luật Giao thông đường bộ cho trên 2.000 lái xe; triển khai các đợt cao điểm về trấn áp tội phạm, tệ nạn trên xe buýt...