WhiteCoat Việt Nam lên tiếng về các thông tin liên quan đến xét nghiệm gen

“Hiện công ty xem xét vấn đề này với tinh thần trách nhiệm cao nhất và đang tích cực hợp tác chặt chẽ với các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong quá trình xác minh, làm rõ”- thông cáo nêu rõ.

Thông tin từ WhiteCoat Việt Nam cho biết, ngay khi nhận được thông tin về vụ việc, ban lãnh đạo WhiteCoat Việt Nam đã khẩn trương triển khai quy trình rà soát và xác minh nội bộ, tuân thủ nguyên tắc bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của tất cả các bên liên quan.

Kết quả rà soát nội bộ bước đầu cho thấy, đây là một sự cố đáng tiếc, mang tính đơn lẻ, có liên quan đến một khách hàng doanh nghiệp. WhiteCoat Việt Nam đã gửi lời xin lỗi chính thức đến khách hàng và đang tiếp tục phối hợp chặt chẽ để cùng giải quyết và khắc phục thỏa đáng tình hình.

“Dựa trên các kết quả rà soát nội bộ và thông tin thu thập được qua kênh pháp lý, vấn đề được xác định sơ bộ là do hành vi sai trái của nhân viên công ty; lạm dụng sự tín nhiệm của ban lãnh đạo để hành động trái phép, không tuân thủ chặt chẽ các quy trình nội bộ.

Sự việc này không phản ánh mối quan hệ hợp tác hay uy tín của các đối tác của WhiteCoat tại Việt Nam. Toàn bộ kết quả từ quá trình rà soát nội bộ đã được công ty chủ động cung cấp cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền, nhằm hỗ trợ tối đa cho công tác điều tra đang diễn ra. WhiteCoat Việt Nam cam kết sẽ tiếp tục phối hợp và cập nhật thông tin khi có kết luận chính thức hoặc diễn biến mới”- thông cáo viết.

WhiteCoat là nền tảng công nghệ kết nối giữa các nhà tuyển dụng, công ty bảo hiểm và các đơn vị y tế được cấp phép. Phía WhiteCoat cho biết, nền tảng này không trực tiếp thực hiện xét nghiệm hay ban hành kết quả lâm sàng. Tuy nhiên, nền tảng nhận thức sâu sắc về sự cần thiết phải có các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt hơn nữa để ngăn ngừa những sự cố tương tự có thể xảy ra.

Vì vậy, WhiteCoat Việt Nam đang tiến hành rà soát lại toàn diện các quy trình vận hành và thực tiễn quản lý nội bộ. Điều này bao gồm việc tăng cường các tiêu chí và quy định trong việc lựa chọn, hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, đồng thời siết chặt hơn nữa các cơ chế kiểm soát và giám sát nội bộ.

WhiteCoat Việt Nam tái khẳng định, luôn sát cánh cùng các đối tác và khách hàng trong giai đoạn này, tiếp tục làm việc với tinh thần minh bạch, cởi mở với tất cả các bên liên quan và cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để làm sáng tỏ vụ việc.