Y tế cơ sở đổi mới phong cách phục vụ hướng tới hài lòng người bệnh

Hệ thống y tế trên địa bàn quận hiện nay gồm 64 cơ sở y tế công lập, trong đó có 1 TTYT (có 207 cán bộ, nhân viên) quận, 13 Trạm Y tế (TYT) phường.
TTYT quận đã được đầu tư xây mới và hoàn thành vào năm 2022 với tổng kinh phí hơn 74,8 tỷ đồng, dụng cụ chuyên môn được trang bị phục vụ công tác chăm sóc sức khỏe Nhân dân, khám, chữa bệnh (KCB) phòng chống dịch.

TTYT, phòng khám đa khoa và TYT 13 phường được đầu tư xây dựng mới, sửa chữa nâng cấp, trang bị các trang thiết bị hiện đại, dụng cụ chuyên môn đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ KCB. Hiện 100% các phường duy trì tiêu chí chuẩn quốc gia về y tế tuyến xã; 8/13 phường duy trì tiêu chí xác định xã tiên tiến về y dược cổ truyền, đạt 61,5% .

Thời gian qua, TTYT quận Bắc Từ Liêm đã nỗ lực không ngừng để thực hiện tốt vai trò trong công tác y tế dự phòng, kiểm soát dịch bệnh. Công tác chăm sóc sức khỏe Nhân dân quận đã được triển khai kịp thời, đồng bộ đạt kết quả cao.

Năm 2024, quận đã chủ động triển khai các biện pháp phòng chống dịch, không để dịch lớn xảy ra trên địa bàn, đặc biệt là sốt xuất huyết. Trong năm, dịch sốt xuất huyết ghi nhận 320 ca mắc, 21 ổ dịch. Số ca mắc giảm 1.298 ca (giảm 5,1 lần), số ổ dịch giảm 120 ổ (giảm 6,7 lần) so với cùng kỳ năm 2023. Các dịch bệnh khác cơ bản ổn định, không có diễn biến bất thường.

Hoạt động tiêm chủng mở rộng được chỉ đạo thực hiện quyết liệt mang lại hiệu quả cao trong công tác chủ động phòng chống dịch. Kết quả tiêm chủng: tỷ lệ quản lý đối tượng sinh năm 2024 đạt 100% (4967/4967); tỷ lệ tiêm chủng đầy đủ 8 loại vaccine đạt 96,5% (4791/4967); tỷ lệ tiêm uốn ván đầy đủ cho phụ nữ có thai đạt 100% (4967/4967)….

Hiện quận có 128 người đang điều trị nghiện các chất dạng thuốc phiện bằng Methadone đạt 116,4% chỉ tiêu được giao, trong đó, 32 người đang điều trị tại cơ sở Methadone của TTYT đạt 64% chỉ tiêu được giao. 61 người đang điều trị ARV tại phòng khám ngoại trú đạt 122% chỉ tiêu. Đặc biệt, thời gian qua, quận đã đảm bảo tốt công tác KCB tại 13 TYT và Phòng khám Đa khoa Chèm với 21.582 lượt khám bệnh.

Các cơ sở y tế thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. 13 TYT và Phòng khám Đa khoa Chèm nghiêm túc thực hiện quy chế chuyên môn, không để xảy ra sai sót chuyên môn trong KCB.

Giám đốc TTYT quận Bắc Từ Liêm Nguyễn Văn Tý nhấn mạnh, 70 năm qua, ngành y tế Việt Nam đã không ngừng lớn mạnh, đạt được nhiều thành tựu to lớn.

Từ những năm tháng đầy gian khó, khi điều kiện y tế còn thiếu thốn, các thế hệ thầy thuốc đã kiên cường vượt qua mọi thử thách để xây dựng một nền y tế ngày càng hiện đại, phục vụ Nhân dân với chất lượng ngày một nâng cao.

TTYT quận Bắc Từ Liêm cũng tự hào là một phần trong hành trình ấy, luôn không ngừng đổi mới, nâng cao năng lực chuyên môn và tinh thần phục vụ.

Giám đốc TTYT quận Bắc Từ Liêm nêu rõ, trong thời đại của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, với những đột phá về công nghệ y học, trí tuệ nhân tạo, y học cá thể hóa, đây vừa là cơ hội vừa là thách thức đòi hỏi mỗi thầy thuốc không ngừng học hỏi, trau dồi chuyên môn.

Với tư cách là những người thầy thuốc, Giám đốc TTYT quận Bắc Từ Liêm Nguyễn Văn Tý nhấn mạnh, y, bác sĩ và nhân viên y tế cần luôn đặt người bệnh vào trung tâm của mọi hoạt động, thực hiện đúng lời Bác Hồ dạy; không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, cập nhật kiến thức y học hiện đại…

Thời gian tới, TTYT quận Bắc Từ Liêm tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong KCB; tiếp tục triển khai thí điểm lập hồ sơ sức khỏe điện tử, sổ sức khỏe điện tử, cập nhật làm giàu dữ liệu; đẩy mạnh triển khai các nhiệm vụ được giao tại Đề án 06/CP…