Kinhtedothi - Từ nền tảng Quy tắc ứng xử, với sự vào cuộc tích cực của cấp ủy, chính quyền cơ sở, các quận, huyện đã có những sáng tạo riêng trong thực hiện.
Ba Vì là huyện vùng xa của Hà Nội, việc triển khai thực hiện QTƯX tưởng chừng sẽ gặp nhiều khó khăn. Song, khi triển khai, huyện đã có những cách làm riêng, gắn với cải cách thủ tục hành chính.Tại huyện Ba Vì, nhằm tăng cường đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, từ tháng 8/2023, đồng loạt Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện và các xã, thị trấn trên địa bàn huyện Ba Vì đã triển khai thực hiện mô hình “Ngày không hẹn’, “Ngày không viết”.Mô hình "Ngày không hẹn", "Ngày không viết" được triển khai vào thứ sáu hằng tuần. Hồ sơ có đầy đủ thành phần theo quy định sẽ được tiếp nhận, xử lý, trình ký và trả kết quả trong ngày, sớm hơn thời hạn quy định.Tại huyện Thạch Thất, công tác triển khai thực hiện QTƯX cũng đem lại nhiều nét tích cực trong thái độ ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan chính quyền.UBND huyện Thạch Thất đã triển khai thực hiện nghiêm bộ quy tắc ứng xử tại các đơn vị. Hình ảnh tài liệu tại Phòng Tài nguyên & Môi trường - đơn vị có nhiều sổ sách, tài liệu nhất trong các đơn vị thuộc huyện. Ðể thực hiện tốt công tác hỗ trợ người dân, Phòng đã có nhiều đổi mới, trong đó có cả việc đổi mới việc lưu trữ tài liệu.Xã Ðại Ðồng được chọn làm điểm triển khai thực hiện mô hình "Bộ phận một cửa giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp" từ năm 2019. Từ mô hình này, nhiều cách làm hay đã được triển khai và thực hiện có hiệu quả như: Tập huấn cho đội ngũ CBCC làm việc tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông các kỹ năng giao tiếp ứng xử, kỹ năng xử lý tình huống trong quá trình thi hành công vụ.Tại huyện Đan Phượng, trong khi các huyện khác chỉ xây dựng 1 - 2 mô hình thì Đan Phượng tập trung tới 7 mô hình và nhân rộng; huy động cả hệ thống chính trị, cơ quan, đoàn thể như Hội Phụ nữ, Đoàn Thanh niên, Hội Nông dân xã… cùng vào cuộc.Đặc biệt, việc thực hiện QTƯX được gắn với công tác cải cách thủ tục hành chính của huyện. Công dân khi giải quyết TTHC đều được cán bộ, công chức hướng dẫn các thao tác tìm kiếm tài liệu trên máy, lấy số thứ tự điện tử lần lượt. Khi đến lượt, họ sẽ được thông báo bằng loa và được cán bộ ân cần tiếp đón.Tại quận Thanh Xuân, UBND quận đã cụ thể hóa nội dung bộ QTƯX và tuyên truyền trực quan tại trụ sở đơn vị, bộ phận 1 cửa của quận/phường. Việc thực hiện QTƯX gắn với cải cách hành chính với mục tiêu “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo”.Người dân sử đăng ký dịch vụ công điện tử tại UBND phường Thanh Xuân Bắc.Triển khai thực hiện QTƯX, quận Đống Đa đã xây dựng mô hình văn hoá trong công sở như: Mô hình “Bộ phận một cửa giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp”; Mô hình “Cơ quan xanh, nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng”; Mô hình “xây dựng trường học thân thiện, nói lời hay làm việc tốt, cảnh quan đẹp”.Không gian xanh, thân thiện tại UBND quận Ba Đình.Qua hơn 6 năm thực hiện có thể thấy, công tác tuyên truyền bộ QTƯX được thực hiện với nhiều hình thức phong phú, đa dạng, thiết thực. Các kết quả đã góp phần quan trọng thúc đẩy sự sáng tạo và năng động trong quản lý, điều hành và hoạt động của các cơ quan, đơn vị.Bộ QTƯX cũng góp phần quan trọng trong xây dựng nếp sống, môi trường và con người văn hóa đầy đủ, thực chất; đóng góp rõ nét vào xây dựng và phát triển kinh tế – xã hội, là cơ sở vững chắc để xây dựng, hình thành và giữ vững con người Thủ đô văn minh – thanh lịch.
