Apple đã liệt kê một số dòng máy tính của mình bị lỗi pin bao gồm MacBook Pro 13-inch, 2 cổng Thunderbolt 3 sản xuất năm 2016; MacBook Pro 13-inch, 2 cổng Thunderbolt 3 năm 2017; MacBook Pro 13-inch 4 cổng Thunderbolt 3 năm 2016; MacBook Pro 13-inch, 4 cổng Thunderbolt 3 năm 2017; MacBook Pro 15-inch, năm 2016 và MacBook Pro 15-inch năm 2017.
| Apple sẽ thay miễn phí pin Macbook Pro nếu chúng bị lỗi từ chối sạc |
Apple cho biết, những ai đang sử dụng những thiết bị liệt kê trên của Apple, nếu pin của bạn bị ảnh hưởng, thiết bị của bạn sẽ thấy thông báo “Dịch vụ được đề xuất” khi kiểm tra trạng thái tình trạng pin. Nếu trạng thái chỉ ra rằng pin của bạn là bình thường, thì có nghĩa là pin của bạn không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.
Trong trường hợp MacBook Pro 2016 hoặc 2017 có những biểu hiện này liên quan đến lỗi không sạc, hãy kiểm tra tình trạng pin của máy và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng tại các đại lý ủy quyển của Apple ngay được kiểm tra và thay pin miễn phí.
Trước đó, Apple đã phát hành macOS Big Sur 11.2.1 và khuyên người dùng nên cập nhật bổ sung macOS Catalina 10.15.7 để tránh gặp phải lỗi về pin giống như MacBook Pro 2016 và 2017.
Đây không phải là chương trình thay thế đầu tiên mà Apple đưa ra cho những máy tính xách tay. Năm 2018, Apple bắt đầu chương trình thay pin cho MacBook Pro 13 inch được sản xuất từ tháng 10/2016 đến tháng 10/2017, vì pin của những chiếc máy tính này có nguy cơ bị phồng nếu gặp trục trặc. Hay trương trình dịch vụ thay bàn phím mới cho các kiểu máy bị lỗi “dính” và không phản hồi các phím.
