Chị Nguyễn Anh Thư (phòng 2101) cho hay, tòa nhà có 4 thang máy sử dụng cho gần 400 hộ dân. Trong đó thang 1, 2 dùng cho tầng 3 - 15, 2 thang máy còn lại dùng cho các tầng 16 - 25. Đây đều là những thang máy có tuổi đời hơn chục năm, công suất thấp, xuống cấp nên thường xuyên không đáp ứng được nhu cầu đi lại của cư dân.
Nhiều tuần nay thang 1, 2 liên tục hư hỏng khiến các hộ dân tầng 3 - 15 hết sức vất vả. Đỉnh điểm mấy ngày qua thang máy số 1 chết hẳn, không sử dụng được, kéo theo đó thang 2 lúc dùng được, lúc không.
Trước tình thế trên, đơn vị chịu trách nhiệm quản lý vận hành tòa nhà là Chi nhánh Dịch vụ nhà ở và quản lý khu đô thị Mường Thanh đã nhiều lần gọi cho công ty bảo trì thang máy cử người xuống sửa chữa.
"Lần nào họ báo sửa được rồi nhưng rồi đâu lại hoàn đó khiến cư dân chúng tôi rất bức xúc. Chúng tôi có kiến nghị đơn vị quản lý vận hành tòa nhà mở thông cả 3 thang máy cho các cư dân, nhưng chưa được chấp thuận. Lâu dài chúng tôi đề nghị có giải pháp để giải quyết dứt điểm tình trạng này. Mấy tuần nay cư dân luôn sống trong cảnh nơm nớp, nhất là mới đây có vụ rơi thang máy khiến 2 người tử vong ở Kim Mã", chị Anh Thư nói.
Cùng chung ý kiến, các hộ dân trong tòa nhà Trung tâm thương mại và căn hộ chung cư, khu nhà ở Xala cho hay 4 thang máy đã quá xuống cấp, nên có kế hoạch đại tu hoặc thay thế. Cư dân đã phản ánh nhiều lần tới ban quản trị, trưởng tòa nhà nhưng đại diện ban quản trị cho biết sẽ không tiếp nhận những ý kiến riêng lẻ. Theo đó các tầng cần bầu trưởng, phó tầng, tập hợp ý kiến để gửi tới ban quản trị, sau đó ban quản trị mới có cơ sở làm việc với đơn vị quản lý vận hành toà nhà.
"Thang máy chết hẳn nhiều ngày không sửa được là vấn đề rất nghiêm trọng, mà ban quản trị thông báo cần chờ đợi tập hợp ý kiến. Liên quan đến sự an toàn của chúng tôi, con cái chúng tôi nên buộc người dân phải tập hợp lại để cùng kiến nghị với đơn vị quản lý vận hành tòa nhà", chị Anh Thư bức xúc.
Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Xuân Giang - đại diện Chi nhánh Dịch vụ nhà ở và quản lý khu đô thị Mường Thanh cho hay, mấy hôm trước trời mưa lớn, nước vào phần trên của thang máy 1, 2 khiến máy móc bị ảnh hưởng. Công ty bảo trì đã đến sửa và khắc phục nhưng hiện mặt hiển thị thang máy số 1 vẫn chưa sửa được vì phải chờ linh kiện thay thế.
Ông Giang thông tin thêm là thang máy đã quá cũ. Thang số 1 đang tạm ngắt, nhưng do mạch điều khiển liên thông thang 2 cho nên thang số 2 cũng bị ảnh hưởng. Về vấn đề mở 3 thang còn lại cho cư dân, đại diện Chi nhánh Dịch vụ nhà ở và quản lý khu đô thị Mường Thanh cho hay, việc phân thang theo số tầng đã thực hiện khoảng 5 năm nay. ''Hiện mọi bo mạch đã cài đặt hết rồi, nếu làm lại là cả một vấn đề, chưa thể giải quyết ngay được. Chúng tôi đang tập trung khắc phục cho thang máy số 1", ông Nguyễn Xuân Giang nói. Khi được hỏi là khi nào thì sự việc được giải quyết dứt điểm, đại diện Chi nhánh Dịch vụ nhà ở và quản lý khu đô thị Mường Thanh cho hay là có thể tuần sau, còn chờ linh kiện thay thế...
Theo các cư dân, sự việc thang máy hỏng liên tiếp nhiều ngày chỉ là "giọt nước tràn ly" những bức xúc của người dân. Ngoài ra việc quản lý, vận hành tòa nhà của Chi nhánh Dịch vụ nhà ở và quản lý khu đô thị Mường Thanh cũng còn nhiều tồn tại. Cư dân mong muốn được giao lại quyền quản lý vận hành, nhưng từ trước đến nay họ chưa bầu được một ban quản trị đủ mạnh để đấu tranh cho quyền lợi của gần 400 hộ dân trong tòa nhà.
Một thang máy hư hỏng, gần 200 hộ dân lên xuống trong 1 thang máy cũ, tiềm ẩn nguy cơ tai nạn là rất cao. Nguy cơ trên là hiện hữu, rất mong Chi nhánh Dịch vụ nhà ở và quản lý khu đô thị Mường Thanh, Tổ dân phố số 19, chính quyền phường Phúc La quan tâm, sát sao, giải quyết dứt điểm những tồn tại trên, giúp cư dân tòa nhà Trung tâm thương mại và căn hộ chung cư, khu nhà ở Xala không còn cảnh nơm nớp lo sợ mỗi khi bước chân vào thang máy.
