Tăng kiểm tra đột xuất
Chủ tịch UBND huyện Thường Tín Nguyễn Xuân Minh cho biết: Để triển khai tốt công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn, trong năm 2023, UBND huyện đã ban hành hàng loạt kế hoạch kiểm soát TTHC; kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC và kế hoạch truyền thông về hoạt động kiểm soát TTHC năm 2023.
Bên cạnh việc ban hành kế hoạch và triển khai thực hiện, để tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch, UBND huyện ra quyết định thành lập đoàn kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC. Tính đến giữa tháng 11/2023, đoàn đã kiểm tra đột xuất 14/29 xã, thị trấn và cơ quan trên địa bàn kết hợp với kiểm tra thực thi công vụ.
Qua đó, chấn chỉnh việc thực hiện các quy định liên quan đến một số nội dung giúp tăng cường trách nhiệm và nâng cao hiệu quả công tác cải cách TTHC, kịp thời tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cho người dân và doanh nghiệp. Cùng với đó, chấn chỉnh, phòng ngừa vi phạm trong giải quyết TTHC ở các đơn vị, cơ quan, địa phương trên địa bàn.
Phó Chánh Văn phòng UBND huyện Thường Tín Nguyễn Văn Học chia sẻ: Việc kiểm tra đột xuất đã giúp hoạt động ở bộ phận “một cửa”, đội ngũ cán bộ đầu mối, cán bộ tham gia thực hiện kiểm soát TTHC của huyện và 29 xã, thị trấn từng bước nâng cao năng lực trình độ. Tại bộ phận một cửa của huyện và các xã, 100% hồ sơ đều đã được trả kết quả đúng hạn và trước hạn.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện là đầu mối tập trung thực hiện việc tiếp nhận, hướng dẫn, phối hợp giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân giúp UBND huyện và Chủ tịch UBND huyện giám sát, theo dõi, đôn đốc các cơ quan trong việc giải quyết TTHC theo đúng quy trình, quy định.
Đồng thời, cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức mức độ 3 và 4 để thực hiện giao dịch với người dân, doanh nghiệp theo cơ chế 4 tại chỗ. Đảm bảo 100% các TTHC được xây dựng quy trình giải quyết theo tiêu chuẩn TCVN 9001:2015.
Cùng với đó, UBND huyện cũng đã chỉ đạo Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện và 29 xã, thị trấn thường xuyên tiến hành rà soát thủ tục hành chính, kịp thời cập nhật các bộ TTHC được Chủ tịch UBND TP công bố ban hành mới, sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ.
Không để hồ sơ quá hạn
Trên cơ sở đó, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp trên địa bàn tiến hành niêm yết công khai Bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc sử dụng quét mã QR code để công dân tiện tra cứu. Từ đầu năm 2023 đến nay, các bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đều đã cập nhật quy định mới, niêm yết các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết.
Chủ tịch UBND huyện Thường Tín Nguyễn Xuân Minh khẳng định: Nhìn chung, việc giải quyết TTHC trên địa bàn huyện đã đảm bảo đúng quy định, số lượng hồ sơ giải quyết quá hạn đã không còn để xảy ra hoặc để người dân, doanh nghiệp phàn nàn như những năm trước đây.
Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế như cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, đường truyền chưa đáp ứng được yêu cầu. Cán bộ làm công tác kiểm soát TTHC phải thực hiện nhiều nhiệm vụ nên chất lượng công việc chưa đạt như yêu cầu. Sự phối hợp giữa các cơ quan khi thực hiện công việc chưa nhịp nhàng.
Để công tác kiểm soát TTHC, cải cách TTHC đạt được những kết quả, khắc phục được những tồn tại, hạn chế, huyện Thường Tín sẽ tiếp tục chỉ đạo các cơ quan, địa phương nâng cao hơn nữa vai trò người đứng đầu đơn vị trong thực hiện kiểm soát TTHC. Lấy đây là chỉ số điểm đánh giá thi đua hàng tháng của cán bộ, địa phương.
Tổ chức thực hiện hiệu quả Đề án mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND huyện và bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã. Tăng cường công tác hướng dẫn, kiểm tra các cơ quan, đơn vị, UBND xã, thị trấn trong việc thực hiện, triển khai công tác kiểm soát TTHC.
Giám sát chặt chẽ việc giải quyết TTHC thông qua ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC. Đẩy mạnh hoạt động truyền thông để người dân, tổ chức kịp thời nắm bắt và giám sát việc giải quyết TTHC của cơ quan quản lý nhà nước. Làm tốt được các nội dung này chỉ số điểm cải cách hành chính của huyện Thường Tín mới tăng cao.
