Khách sạn đồng loạt giảm giá để kích cầu
Nhằm thu hút du khách và người dân trải nghiệm lưu trú và sử dụng dịch vụ tại các khách sạn 4-5 sao ở Hà Nội, hệ thống lưu trú trên địa bàn đồng loạt tổ chức các chương trình khuyến mại.
Thông tin từ khách sạn Pan Pacific Hà Nội cho thấy, khách sạn đang triển khai gói nghỉ dưỡng “Tận hưởng – Live Life and Celebrate” với ưu đãi 10% cho tất cả các hạng phòng Club hoặc Suite, ưu đãi thêm 15% cho thành viên Pan Pacific Discovery. Ngoài ra, khách sạn còn mang đến ưu đãi 15% đối với dịch vụ tổ chức tiệc, hội nghị hoặc hội thảo tại khách sạn; Du khách đặt trước 30 ngày tính từ thời điểm nhận phòng sẽ được giảm 10%.
Tương tự, Giám đốc Kinh doanh và tiếp thị khách sạn Movenpick Living West Hanoi Lê Kim Thu cho biết, hiện khách sạn đang triển khai chương trình giảm 26% giá thuê phòng bao gồm bữa sáng. Không chịu thua kém, khách sạn InterContinental Hà Nội giảm giá thuê phòng lên đến 46%, du khách được miễn phí bữa sáng tại nhà hàng 3 Spoons cho 2 người lớn và 2 trẻ em, được phép nhận phòng sớm, trả phòng muộn không mất phí, miễn phí sử dụng giường phụ.
Đặc biệt, từ nay đến tháng 3/2025, khách sạn 5 sao Lotte Hotel Hanoi còn đưa ra chương trình giảm giá thuê phòng deluxe lên đến 56%. Đại diện khách sạn Grand Vista, chia sẻ, đơn vị có gói sản phẩm combo phòng kèm ăn sáng, bể bơi, Gym, Jacuzzi, xông hơi, giặt ủi… và 1 bữa trưa hoặc bữa tối.
Giám đốc Makettinh khách sạn Sheraton Hanoi Nguyễn Thị Cẩm Ly chia sẻ, nhằm thu hút du khách quốc tế và Hà Nội đến trải nghiệm dịch vụ, khách sạn đưa ra với gói phòng cao cấp “Love Ties” và thực đơn 5 món Michelin Guide đẳng cấp tại nhà hàng Hemispheres Steak & Seafood Grill. “Hướng tới Ngày quốc tế phụ nữ 8/3 khách sạn đã áp dụng phòng nghỉ ưu đãi từ nay đến ngày 30/4 gồm nhiều dịch vụ như bữa sáng buffet và đặc quyền sử dụng Club Lounge với các dịch vụ và tiện ích cao cấp; quà chào đón....”- bà Ly thông tin.
Tại khu vực ngoại thành Hà Nội, nhiều cơ sở lưu trú hạng sang cũng có chương trình kích cầu. Quản lý khu resort Melia Ba Vì Hoàng Văn Phương cho biết, đơn vị triển khai chính sách khách đến nghỉ được trải nghiệm nhiều hoạt động tham quan, đặc biệt là cắm trại, teambuilding miễn phí. Còn khu nghỉ dưỡng Glory Resort (Sơn Tây) áp dụng chương trình giảm giá một số ngày để thu hút khách lưu trú ở lại lâu hơn.
Nhìn nhận lợi ích mà hoạt động này mang lại cho ngành du lịch hút khách ngay trong thời điểm đầu năm, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội Nguyễn Mạnh Thản nêu rõ, Hà Nội là một thị trường hàng đầu về gửi khách đi khắp cả nước và nước ngoài. Thế nhưng, nhiều người Hà Nội chưa dành thời gian tìm hiểu về Thủ đô nơi họ đang sống. “Thông qua hoạt động này người dân Thủ đô có thêm cơ hội trải nghiệm hình thức du lịch tại chỗ. Qua đó, khẳng định du lịch Hà Nội an toàn, thân thiện, chất lượng và hấp dẫn”-ông Thản nhấn mạnh.
Nâng cấp hệ thống khách sạn
Mặc dù các khách sạn trên địa bàn Hà Nội đang đồng loạt tổ chức hoạt động khuyến mại hút khách ngay trong những tháng đầu năm mới 2025, nhưng các chuyên gia du lịch cho rằng, hoạt động này chỉ mang tính kỳ cuộc, để hút khách lâu dài đòi hỏi cần nâng cao chất lượng phục vụ.
Thông tin từ Sở Du lịch Hà Nội cho thấy, trên địa bàn Thủ đô hiện có 3.761 cơ sở lưu trú với 71.256 phòng; trong đó có 91 khách sạn, khu căn hộ xếp hạng từ 1-5 sao với tổng số 12.147 phòng nhưng trong quá trình phục vụ tour du lịch vẫn còn những bất cập.
Phản ánh về những bất cập của hệ thống khách sạn Hà Nội trong quá trình phục vụ khách, Trưởng khoa Du lịch (Trường Đại học KHXHNV Hà Nội), Phó Giáo sư, Tiến sĩ Phạm Hồng Long cho biết, nhìn chung cơ sở vật chất lưu trú du lịch Thủ đô đang thiếu khách sạn 4-5 sao, chưa đáp ứng kịp tốc độ tăng trưởng và nhu cầu đa dạng của khách du lịch hạng sang.
Để khắc phục những bất cập này, Chủ tịch Hiệp hội khách sạn Việt Nam Đỗ Hồng Xoan cho rằng, các cơ sở lưu trú cần nâng cao chất lượng dịch vụ. Cụ thể, bên cạnh việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao cần tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên. Bên cạnh đó, để du khách ở lại lâu, cơ sở lưu trú cần xây dựng bản đồ du lịch tour các điểm tham quan gần nhất để khách có thêm những hoạt động trải nghiệm.
“Hiến kế” một số giải pháp phát triển hệ thống khách sạn 5 sao trên địa bàn Hà Nội, TS. Nguyễn Minh Tuấn (Khoa Kinh tế Tài nguyên và Môi trường, Trường Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội) nêu rõ: Hà Nội cần đẩy mạnh xây dựng, phát triển cơ sở hạ tầng qua đó tạo điều kiện doanh nghiệp đầu tư phát triển hệ thống khách sạn cao cấp.
Dưới góc độ cơ quan quản lý, Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Nguyễn Hồng Minh cho biết, để phát triển, nâng cao chất lượng khách sạn hạng sang trên địa bàn thời gian tới các đơn vị cần đẩy mạnh nâng cấp cơ sở vật chất theo hướng Ứng dụng thiết kế xanh, sử dụng năng lượng tái tạo từ đó tăng tính thân thiện với môi trường; Đầu tư khu giải trí và thư giãn spa, gym, hồ bơi vô cực, sky bar… giúp khách hàng tận hưởng trọn vẹn kỳ nghỉ.
Đặc biệt, các khách sạn đẩy nhanh tiếp cận, ứng dụng công nghệ hiện đại trong check-in và check-out giúp khách làm thủ tục nhanh chóng, đồng thời nên áp dụng ưu đãi, quà tặng cho khách VIP, từ đó nâng cao tỷ lệ khách quay lại. “Để du lịch Hà Nội trở thành ngành kinh tế mũi nhọn thời gian tới, Hà Nội sẽ tập trung đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật qua đó kích thích doanh nghiệp đầu tư, nâng cấp hệ thống khách sạn”- ông Nguyễn Hồng Minh thông tin.
