"Lắng nghe để phục vụ Nhân dân tốt hơn"

Nhân kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh - vị lãnh tụ thiên tài, Người khai sáng con đường cứu nước cho dân tộc Việt Nam, đồng thời đặt nền móng cho nền báo chí cách mạng nước nhà; hướng tới kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam; đồng thời hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Báo Kinh tế & Đô thị phối hợp với Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội tổ chức buổi tọa đàm “Lắng nghe để phục vụ Nhân dân tốt hơn”.

Toạ đàm nhằm lắng nghe tâm tư của người dân, cũng như chia sẻ những vấn đề thực tiễn, đưa ra giải pháp khắc phục những vướng mắc, khó khăn để Trung tâm ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ người dân, phát triển nền hành chính công Việt Nam.

Toạ đàm diễn ra vào 14h, thứ Hai, ngày 19/5/2025, tại Hội trường tầng 5, Báo Kinh tế và Đô thị, địa chỉ: số 21 Huỳnh Thúc Kháng, quận Đống Đa, Hà Nội, với sự tham gia của các diễn giả: Ông Trịnh Tất Thắng, Trưởng phòng Tái cấu trúc và Tổ chức Bộ phận một cửa Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội; ông Bùi Dương, Giám đốc Chi nhánh 01 Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội; bà Nguyễn Thị Việt Hà, Giám đốc Chi nhánh 4 Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội; ông Nguyễn Hoàng Long, Phó Giám đốc Phụ trách Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội; cùng đại diện người dân, doanh nghiệp, ngân hàng, các cơ quan báo chí trung ương và địa phương. 

Tại tọa đàm, các diễn giả, đại diện những người tham dự sẽ thảo luận và trả lời những câu hỏi của các đơn vị, doanh nghiệp, độc giả, Nhân dân… trong cách thức tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính; giới thiệu mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công; các kết quả Trung tâm đạt được trong 5 tháng từ khi thành lập.

Từ đó, đề xuất ý kiến, những giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, phát triển mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công như kỳ vọng.