Lào Cai: mở đường dây nóng tiếp nhận phản ánh của người dân dịp lễ 30/4 - 1/5

UBND tỉnh Lào Cai vừa ban hành 2 Công văn số 2136/UBND-XD về việc tăng cường các biện pháp bảo đảm TTATGT trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5, kỳ tuyển sinh và mùa hè du lịch năm 2025 và Công văn số 2150/UBND-VX về việc tăng cường công tác quản lý hoạt động du lịch trong dịp lễ kỷ niệm Ngày giải phóng Miền Nam 30/4 và Ngày Quốc tế Lao động 1/5.

Về công tác đảm bảo trật tự an toàn giao thông trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 và cao điểm du lịch hè năm 2025, tại thời điểm này, nhu cầu đi lại, vận chuyển của người dân và du khách dự kiến sẽ gia tăng mạnh, gây áp lực lớn đối với công tác đảm bảo TTATGT, đồng thời tiềm ẩn nhiều nguy cơ gây ra tai nạn và ùn tắc giao thông.

Vì vậy, các sở, ngành, địa phương và đơn vị liên quan cần chủ động rà soát, đôn đốc và chỉ đạo thực hiện nghiêm các giải pháp đảm bảo TTATGT.

Cùng với đó, cần quán triệt đến toàn thể cán bộ, đảng viên, người lao động nâng cao ý thức chấp hành các quy định về TTATGT; đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân và du khách nghiêm chỉnh thực hiện Luật Giao thông đường bộ.

Để phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý thông tin, các cơ quan thường trực và chỉ đạo công tác bảo đảm TTATGT như Ban An toàn giao thông tỉnh và Ban An toàn giao thông các huyện, thị xã, thành phố sẽ công bố số điện thoại đường dây nóng trên các phương tiện thông tin đại chúng, niêm yết công khai tại các bến xe, nhà ga.

Đường dây nóng được duy trì hoạt động 24/24 giờ nhằm tiếp nhận kịp thời thông tin phản ánh từ tổ chức, cá nhân, qua đó xử lý nhanh chóng các tình huống phát sinh.

Hiện nay, Ban An toàn giao thông tỉnh đang duy trì số điện thoại đường dây nóng 02143.821.071 để tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến an toàn giao thông trên địa bàn.

Về công tác đảm bảo hoạt động du lịch trong dịp lễ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai in đã thành lập các đoàn kiểm tra liên ngành nhằm tăng cường kiểm tra, xử lý các trường hợp vi phạm quy định trong lĩnh vực kinh doanh du lịch; đồng thời kiểm soát chất lượng dịch vụ tại các khu, điểm du lịch, đặc biệt là các dịch vụ lữ hành, lưu trú, ăn uống, vận chuyển và hướng dẫn viên.

Song song đó, Sở cũng duy trì đường dây nóng 0813.667.667 để tiếp nhận các kiến nghị, phản ánh từ du khách nhằm giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh và xử lý các khiếu nại trong lĩnh vực du lịch.