Liệu Apple có thể tạo nên đột phá với những cải tiến AI mới?

Trong buổi thuyết trình dài gần hai tiếng tại hội nghị thường niên dành cho nhà phát triển của Apple, các lãnh đạo cấp cao, bao gồm cả CEO Tim Cook, đã giới thiệu về cách trợ lý ảo Siri có thể tương tác với tin nhắn, email, lịch, và ứng dụng của bên thứ ba. Theo đó, Siri sẽ có khả năng viết email và thay đổi giọng điệu phù hợp với hoàn cảnh.

Nhà sản xuất iPhone, vốn nổi tiếng về việc chú trọng vào bảo mật người dùng, cũng cho biết họ có kế hoạch tự tách biệt mình khỏi các đối thủ Microsoft và Google bằng cách đặt quyền riêng tư "làm cốt lõi" cho các tính năng của mình.

Tuy nhiên, phản ứng từ Phố Wall đối với sự kiện không được tích cực, họ vẫn đang tìm kiếm các lợi thế cạnh tranh của Apple trong lĩnh vực AI, khi đặt lên cán cân với Microsoft - công ty hiện đang giữ  vị trí tiên phong trong thị trường. Cổ phiếu Apple giảm 2% trong phiên hôm thứ Hai. Cổ phiếu của Apple, vốn tụt hậu so với các công ty công nghệ lớn khác trong năm nay, chỉ tăng 13% vào tháng trước trước thềm sự kiện.

"Chưa có cải tiến thực sự tạo ra sự bứt phá như mong đợi. Apple Intelligence sẽ làm vui lòng người dùng ở một mức độ nhất định, nhưng đưa hãng ngang bằng với các đối thủ chứ không vượt trội,” Dipanjan Chatterjee, nhà phân tích tại Forrester cho biết.

Cách tiếp cận của Apple trái ngược với trọng tâm hướng đến doanh nghiệp của các đối thủ. Công ty hy vọng những động thái này sẽ lấy lòng được hơn 1 tỷ người khách hàng hiện nay - hầu hết không phải là người quá giỏi công nghệ, về sự thiết yếu của công nghệ mới ra đời.

Lãnh đạo cấp cao của Apple, Craig Federighi, gọi Apple Intelligence là "AI dành cho phần còn lại của chúng ta."

Apple vẫn phụ thuộc quá nhiều vào doanh số bán iPhone và một số nhà phân tích cho biết bất kỳ sự cải tiến nào từ các tính năng AI mới cũng khó có thể tạo ra kỳ tích về doanh thu.

"Trong cuộc đua mới này, có cảm giác rằng Alphabet, và thậm chí Microsoft, đang ở vị thế tốt hơn với những động thái tiên phong cùng với tài nguyên đám mây của họ," Paolo Pescatore, nhà phân tích và người sáng lập PP Foresight cho biết.

Các tính năng AI được công bố tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu của Apple sẽ đi kèm với hệ điều hành mới nhất cho những thiết bị của hãng, cũng được giới thiệu tại sự kiện.

Apple tổ chức sự kiện thường niên tại trụ sở chính ở Cupertino, California để giới thiệu các bản cập nhật cho ứng dụng và hệ điều hành của riêng mình và tạo cơ hội cho những nhà phát triển tiếp cận công cụ mới mà họ có thể sử dụng trong ứng dụng của mình.

Siri, trợ lý ảo của Apple, trong bản cải tiến sẽ có nhiều quyền kiểm soát hơn, giúp thực hiện những gì đã từng được coi là bất khả thi trong quá khứ, vì bản chất Siri cần hiểu chính xác ý định của người dùng cũng như cách hoạt động của ứng dụng.

Siri cũng sẽ tận dụng năng lực của ChatGPT và xin phép người dùng trước khi truy vấn dịch vụ OpenAI như một phần trong thỏa thuận của Apple với công ty khởi nghiệp được Microsoft hỗ trợ, một tính năng bảo mật mà Apple nhấn mạnh.

Nhưng việc hợp tác ngay lập tức dấy lên những thắc mắc về tính riêng tư. Giám đốc điều hành Tesla, Elon Musk cho biết trên X rằng ông sẽ ngay lập tức dừng cấp các thiết bị Apple nếu nhà sản xuất iPhone tích hợp công nghệ của ChatGPT ở cấp độ hệ điều hành.

Apple cho biết tích hợp ChatGPT sẽ có sẵn vào cuối năm nay và các tính năng AI khác sẽ dần dần được ra mắt, đồng thời cho biết chatbot có thể được truy cập miễn phí và thông tin của người dùng sẽ không bị lưu lại.

Công ty cho biết họ có kế hoạch phát hành một thông báo vào thứ Hai chi tiết về cách các tính năng mới, bao gồm cả những ứng dụng được hỗ trợ bởi OpenAI, đồng thời đảm bảo an toàn dữ liệu của khách hàng.

Apple có kế hoạch tích hợp công nghệ từ các công ty AI khác trên thiết bị của mình. Có nguồn tin cho rằng Apple đang thảo luận về việc hợp tác tiềm năng với đối tác lâu năm Google.