Theo đó, tàu Costa Serena (đến từ Italia) chở 3.000 khách du lịch đến từ các nước trên thế giới, trong đó chủ yếu là khách Thái Lan và nhiều nước Châu Á. Tàu neo đậu ở khu vực biển Dinh Cậu, được tăng bo bằng tàu hành khách cập bến, sau đó tham quan nhiều nơi ở "Đảo Ngọc" trong một ngày.
Ghi nhận của phóng viên, tại cảng hành khách Dương Đông, TP Phú Quốc đã tổ chức lễ đón nồng nhiệt, nhiều đơn vị lữ hành du lịch, vận tải đã tập trung tại khu vực cảng để phục vụ hành khách.
Theo tìm hiểu của phóng viên, tàu Costa Serena có chiều dài 145 m, rộng 18 m, cao 32 m. Do kích thước quá lớn nên tàu phải đậu cách bờ khoảng 1km và các tàu tăng bo nhỏ lần lượt đưa hành khách lên đảo, mỗi chuyến chở khoảng 90 hành khách.
Sau khi tham quan đảo Phú Quốc, du khách sẽ trở lại tàu và đến 19 giờ cùng ngày tàu sẽ nhổ neo đi nơi khác. Đây là chuyến tàu quốc tế đầu tiên đến Phú Quốc sau dịch Covid-19.
Theo báo cáo Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang, trong tháng 5, Phú Quốc đón 38.640 lượt khách quốc tế; 5 tháng đầu năm 2023, Đảo Ngọc đã đón được 318.311 lượt khách.