TP Hồ Chí Minh:
Phường Cát Lái: tận tình hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính
Kinhtedothi - Sau hơn 1 tuần sáp nhập và vận hành theo mô hình chính quyền 2 cấp, đến nay, Trung tâm hành chính công phường Cát Lái, TP Hồ Chí Minh đã hoạt động tốt và nhận được nhiều đánh giá tích cực của người dân.
Sau hơn 1 tuần vận hành theo mô hình chính quyền 2 cấp, đến nay, hầu hết các phường, xã trên địa bàn TP Hồ Chí Minh đã vào “guồng” phục vụ người dân.
Trụ sở UBND phường Cát Lái, TP Hồ Chí Minh.
Ngày 10/7 phóng viên Báo Kinh tế & Đô thị đã có mặt tại phường Cát Lái, TP Hồ Chí Minh để ghi nhận những hoạt động của phường sau hơn 1 tuần triển khai theo chính quyền 2 cấp.
Ngay từ đầu giờ sáng, không khí làm việc tại UBND phường Cát lái đã nhộn nhịp. Người dân có mặt từ rất sớm để làm các thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công của phường.
Cán bộ công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả làm việc tập trung, tích cực.
Có thể thấy, sau hơn 1 tuần hoạt động, phường Cát Lái mới đã vào “guồng”, cán bộ, công chức của phường đã quen với nhịp độ làm việc, thích ứng và bắt nhịp nhanh nên không có gì khó khăn, vướng mắc xảy ra trọng hoạt động công vụ. Đặc biệt, trước đó, cán bộ công chức của phường cũng đã được tập huấn chuyên môn, hướng dẫn nghiệp vụ khá kỹ nên khi vào vận hành, mọi thứ diễn ra khá trơn tru không bị bỡ ngỡ khi đi vào vận hành mô hình mới.
Người dân hài lòng vì được hỗ trợ tận tình và mọi thủ tục được hoàn thành thuận tiện, nhanh chóng.
Trung tâm hành chính công phường Cát Lái, TP Hồ Chí Minh đã vận hành trơn tru và nhận được nhiều đánh giá tích cực của người dân.
Mỗi ngày Trung tâm phục vụ hành chính công của phường đã tiếp nhận hàng trăm lượt người dân đến làm hồ sơ, thủ tục hành chính mà không gặp bất cứ khó khăn gì.
Bên cạnh đó, Đoàn Thanh niên phường Cát Lái cũng cử các đoàn viên trực tiếp có mặt tại trung tâm để hỗ trợ người dân trông giữ xe, bấm số thứ tự, hướng dẫn đến các khu vực làm việc.
Em Triệu Mỹ Phụng, Bí thư chi đoàn khu phố 7, phường Cát Lái cho biết: “Chúng em được phân công giúp đỡ người dân bấm số, làm online, các thủ tục phải kê khai mà người lớn tuổi gặp khó khăn, giúp các thủ tục của người dân thuận tiện, nhanh chóng hơn”.
Trao đổi với phóng viên, bà Trịnh Thị Nhỏ - người dân đến làm thủ tục trích lục khai sinh chia sẻ: “Tôi được các bạn thanh niên hỗ trợ rất nhiệt tình, mọi thủ tục đều nhanh chóng. Cán bộ cũng giải thích và hướng dẫn các bước rất rõ ràng, dễ hiểu khiến công việc thuận lợi”.
Đoàn Thanh niên phường Cát Lái cử các đoàn viên đến hỗ trợ người dân bấm số thứ tự, hướng dẫn đến các khu vực làm việc...
Chị Nguyễn Thị Mỹ Trân, một người dân sống tại phường Thạnh Mỹ Lợi (cũ) cho biết: “Khi đến Trung tâm hành chính công của phường điều đâu tiên tôi ghi nhận là được các em bên đoàn thanh niên rất nhiệt tình, giải quyết công việc giúp đỡ người dân nhanh gọn, nhiều người không rành việc khai online đều được hỗ trợ ngay. Cán bộ, công chức xử lý các thủ tục hành chính cũng rất nhanh chóng, chuyên nghiệp, không gây khó khăn, phiền hà cho người dân”.
“Việc vận hành chính quyền hai cấp về cơ bản khá thuận lợi cho người dân khi đến làm các thủ tục hành chính. Từ đó tạo được niềm tin cho người dân trong việc vận hành hệ thống mới” - chị Trân chia sẻ.
Phường Cát Lái mới hình thành trên cơ sở sáp nhập phường Cát Lái và Thạnh Mỹ Lợi với quy mô dân số 62.000 người, diện tích khoảng 19,65 km2.
Trung tâm hành chính công phường Cát Lái có diện tích hơn 600m2, được chia thành các khu tiếp dân, hướng dẫn, trả kết quả hồ sơ, phòng cán bộ…
