Sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến điểm thi IELTS: đại diện IELTS nói gì?

Chiều tối 13/11, trao đổi với báo chí, người phát ngôn của tổ chức IELTS cho biết: IELTS đã phát hiện một sự cố kỹ thuật dẫn đến việc một tỷ lệ nhỏ các thí sinh nhận kết quả chưa chính xác trong giai đoạn từ tháng 8/2023 đến tháng 9/2025. Hơn 99% các bài thi IELTS trên toàn cầu trong giai đoạn này không bị ảnh hưởng và hiện không còn sự cố nào ảnh hưởng đến các bài thi IELTS đang diễn ra.

Tổ chức IELTS đã liên hệ với các thí sinh bị ảnh hưởng để cập nhật kết quả, bày tỏ sự xin lỗi chân thành, đồng thời cung cấp các hỗ trợ cần thiết. Nếu thí sinh không nhận được thông báo, điều đó có nghĩa là kết quả của các thí sinh này không bị ảnh hưởng.

Người phát ngôn IELTS cũng cho hay đã làm việc với các tổ chức đăng ký chấp thuận IELTS, các trung tâm khảo thí, cơ quan quản lý và cơ quan chức năng liên quan về sự việc này.

"Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt nhằm bảo đảm tính minh bạch cho hàng triệu bài thi IELTS được tổ chức mỗi năm, cũng như đã triển khai đầy đủ các biện pháp để bảo đảm sự cố tương tự không xảy ra. IELTS cam kết duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật, công bằng và minh bạch trong việc tổ chức kỳ thi IELTS. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những bất tiện hoặc ảnh hưởng mà sự việc này có thể gây ra", người phát ngôn của IELTS chia sẻ.

Trước đó, tối 12/11, nhiều thí sinh ở Việt Nam thi IELTS phản ánh việc nhận được thư từ Hội đồng Anh và IDP liên quan đến việc cập nhật kết quả bài thi IELTS. Các đơn vị tổ chức cho biết vì vấn đề kỹ thuật nên điểm của một hoặc cả hai kỹ năng Nghe/Đọc của một số thí sinh thi IELTS tăng hoặc giảm so với kết quả trước đó. Các đơn vị gửi lời xin lỗi đến thí sinh, đồng thời cho biết đã khắc phục sự cố kỹ thuật, tăng cường các hệ thống, quy trình để đảm bảo điều này sẽ không xảy ra.

Các đối tác bài thi IELTS đề xuất hai phương án giải quyết cho thí sinh bị ảnh hưởng, bao gồm hoàn lệ phí thi hoặc được thi lại miễn phí. Hạn chót thí sinh xác nhận là trước ngày 1/5/2026. Dù theo hình thức nào, các trường hợp sẽ được xử lý trong vòng 60 ngày làm việc kể từ khi nhận thông tin.

Theo tổ chức IELTS, nếu người thi đã dùng điểm IELTS để nộp vào các trường học hoặc công ty để xin việc hay thị thực, tổ chức này sẽ hỗ trợ gửi thư giải thích (nếu cần).

Hội đồng Anh và IDP - hai đơn vị tổ chức thi IELTS tại Việt Nam cũng hướng dẫn thí sinh gặp sự cố kiểm tra lại kết quả thi mới, lưu ý phiếu báo kết quả thi trước đây sẽ không còn hiệu lực để sử dụng. Với những thí sinh đăng ký thi lại một kỹ năng, điểm số có thể mất tới 24 giờ để hiển thị.

Được biết, ngay sau khi vụ nhận thông tin về sự cố kỹ thuật ảnh hưởng liên quan đến điểm IELTS, một số cơ sở đào tạo đã, đang và sẽ tiến hành rà soát đối với các trường hợp sinh viên có sử dụng chứng chỉ IELTS để tuyển sinh. Các đơn vị cho hay, mặc dù việc rà soát này không dễ dàng nhưng các trường sẽ theo dõi để có phương án giải quyết tối ưu.