Cách làm mới trong tuyên truyền cho người lang thang

Tập trung, tiếp nhận 418 người lang thang xin ăn, xin tiền

Theo thông tin từ Trung tâm, từ ngày 15/12/2024 đến hết ngày 14/12/2025, đơn vị đã tập trung, tiếp nhận 418 trường hợp lang thang xin ăn, xin tiền, đạt 104% kế hoạch năm. Trong đó, Trung tâm trực tiếp tập trung 340 đối tượng; tiếp nhận từ xã, phường, thị trấn là 78 trường hợp.

Cũng trong kỳ báo cáo, Trung tâm giải quyết cho 413 đối tượng, trong đó 354 trường hợp về gia đình, cộng đồng, 22 trường hợp có bảo lãnh, 37 người bàn giao gia đình, các trung tâm, công an. Trung tâm hiện quản lý, chăm sóc và nuôi dưỡng 99 đối tượng.

Hiện nay, Trung tâm bố trí viên chức, người lao động trực 24/7 nhằm bảo đảm các quy trình, quy định tiếp nhận, quản lý, chăm sóc và giải quyết người lang thang. Các hoạt động, sinh hoạt hàng ngày của đối tượng được duy trì nền nếp theo quy định. Đáng chú ý, đơn vị luôn chủ động cấp phát đồ dùng, tư trang cá nhân, giúp các đối tượng hạn chế ảnh hưởng của thời tiết.

Bên cạnh việc chăm lo đời sống, cán bộ chuyên môn hướng dẫn đối tượng tham gia lao động trị liệu, đọc sách và sử dụng máy tính. Các em nhỏ được sinh hoạt tại Phòng Thể chất và khu vui chơi. Trong năm 2025, Phòng Đọc sách đã thu hút 2.406 lượt đối tượng đến mượn sách và có 2.254 lượt trường hợp sử dụng máy tính.

Chia sẻ về kết quả của công tác tập trung người lang thang, Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội Nguyễn Văn Triệu cho biết: “Việc tập trung người lang thang được Trung tâm thực hiện triệt để. Hiện nay, trên địa bàn Thủ đô không còn điểm nóng về người lang thang xin ăn, xin tiền; chỉ còn lác đác một vài trường hợp nhỏ lẻ xuất hiện”.

Để đạt được kết quả tích cực trên, ngay khi người lang thang xin ăn, xin tiền được tập trung về Trung tâm, thành viên Đội Trật tự xã hội đã tuyên truyền Quyết định 2252/QĐ-UBND ngày 17/4/2023 của UBND TP Hà Nội.

Theo đó, đối tượng người lang thang được tập trung, bao gồm: người có hành vi xin ăn, xin tiền; người dẫn theo trẻ em, người khuyết tật, người cao tuổi để bán hàng rong, đeo bám, chèo kéo người đi đường. Người cao tuổi, trẻ em bị đi lạc gia đình; người lang thang sinh sống ở nơi công cộng trong dịp Tết Nguyên đán hoặc thời tiết rét đậm dưới 10 độ C cũng thuộc đối tượng được tập trung vào Trung tâm. Trong quá trình hoàn thiện hồ sơ của từng đối tượng, cán bộ lại tiếp tục phổ biến, tuyên truyền trực tiếp để họ nắm bắt thông tin, từ đó tự giác chấp hành và sớm ổn định cuộc sống...

Đổi mới tuyên truyền bằng công nghệ và trò chơi

Tại Cơ sở 2 của Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội, các đối tượng người lang thang được tham gia sinh hoạt, ăn uống, ngủ nghỉ, tập luyện thể dục – thể thao điều độ. Xác định tuyên truyền là nhiệm vụ then chốt để thay đổi hành vi, công tác phổ biến tuyên truyền những nội quy, quy định pháp luật cho người lang thang tiếp tục được cán bộ Trung tâm tổ chức bài bản tại hội trường. Anh Nguyễn Đức Vân – Trưởng Phòng Tiếp nhận, quản lý và chăm sóc đối tượng cho biết: “Chúng tôi phổ biến cho đối tượng các văn bản nội quy, quy định; căn cứ thực hiện tiếp nhận và giải quyết cho đối tượng; nội quy, quy định của Trung tâm; quyền lợi và trách nhiệm của đối tượng; chăm sóc sức khỏe của bản thân và ý thức phòng chống dịch... Cũng trong những buổi tuyên truyền đó, cán bộ biểu dương những người chấp hành nội quy, quy định; tích cực tham gia các hoạt động do Trung tâm tổ chức và phê bình, nhắc nhở những trường hợp làm chưa tốt để có sự thay đổi”.

Bên cạnh đó, Trung tâm còn tổ chức các trò chơi lồng ghép thông tin tuyên truyền. Tiêu biểu là trò chơi “Đuổi hình bắt chữ”, với những câu hỏi liên quan trực tiếp đến Quyết định 2252 để giúp đối tượng nắm rõ diện tập trung về Trung tâm; thời gian quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng... “Với cách làm kết hợp hài hòa giữa tuyên truyền và vui chơi có thưởng nên các đối tượng rất hào hứng tham gia” – anh Nguyễn Đức Vân cho hay.

Trong bối cảnh kỷ nguyên số, Trung tâm cũng ứng dụng lợi thế công nghệ vào công tác tuyên truyền. Cụ thể như năm 2025, lãnh đạo Trung tâm đã trang bị Phòng Đọc sách với các máy tính kết nối mạng internet để các đối tượng truy cập và tìm hiểu thông tin thời sự, đọc những tài liệu liên quan đến công tác tập trung người lang thang, chế độ của người lang thang tại Trung tâm... Từ hiệu quả thực tế, bộ phận chuyên môn tiếp tục đề xuất với lãnh đạo Trung tâm duy trì và trang bị hệ thống máy tính tốt hơn, mạng ổn định để thu hút được nhiều đối tượng đến tiếp cận thông tin.

Nhằm đổi mới truyền thông cho người lang thang tại Trung tâm góp phần hòa nhập cộng đồng, Phó Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội Nguyễn Tiến Trung cho biết: “Chúng tôi sẽ xây dựng truyền thông theo các nhóm chuyên đề. Cụ thể là nhóm phổ biến pháp luật trong đó có Quyết định 2252/QĐ-UBND; nhóm trang bị kỹ năng xã hội giúp phòng ngừa tái lang thang; nhóm tăng cường năng lực với các bài về giá trị con người, giá trị sống, lao động...). Bên cạnh đó, Trung tâm cũng lựa chọn các bộ phim ngắn, hoạt hình hay, có tính chất giáo dục...

Về phương pháp tuyên truyền, Trung tâm thực hiện trực tiếp và gián tiếp, lựa chọn khung giờ và tần suất phù hợp với đối tượng. Đặc biệt, các thông điệp sẽ được thu âm sẵn vào thẻ nhớ USB, lồng ghép nhạc nhẹ để tăng tính hấp dẫn. Phương tiện truyền thông là các loa công suất vừa phải, được lắp đặt tại đầu và cuối các dãy phòng ở, tạo không gian tiếp nhận thông tin gần gũi, giúp các nội dung thẩm thấu một cách tự nhiên nhất.