Cuộc chiến thương mại điện tử giữa "gã khổng lồ" Amazon và Temu

Động thái này cho thấy Amazon đang cảm nhận sức ép cạnh tranh từ Temu, vốn đã tạo nên một làn sóng mạnh mẽ tại thị trường Mỹ với những sản phẩm giá cực thấp và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Kể từ khi ra mắt tại Mỹ, Temu đã nhanh chóng thu hút sự chú ý với mô hình kinh doanh giá rẻ và tập trung vào các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, từ thời trang, phụ kiện đến đồ gia dụng.

Sự hiện diện của Temu đã buộc nhiều nhà bán lẻ truyền thống và các nền tảng thương mại điện tử lớn như Amazon phải điều chỉnh chiến lược để không bị mất khách hàng. Temu đã tạo dựng sự khác biệt qua các chương trình khuyến mãi mạnh tay, chi phí vận chuyển thấp và các sản phẩm có mức giá chỉ từ vài đô la, thu hút lượng lớn người tiêu dùng có nhu cầu mua sắm giá rẻ.

Với lượng lớn người dùng tải ứng dụng và sự gia tăng mạnh về lưu lượng truy cập, Temu đã khiến các đối thủ Mỹ phải đau đầu. Người tiêu dùng Mỹ, đặc biệt là giới trẻ, ngày càng ưa chuộng mô hình này, vì họ có thể tiếp cận các mặt hàng giá thấp một cách thuận lợi. Điều này tạo áp lực lớn lên Amazon, khi tập đoàn này vốn nổi tiếng với giá cả cạnh tranh nhưng lại khó có thể đuổi kịp chiến lược “giá sốc” của Temu.

Nhận thấy tầm ảnh hưởng ngày càng lớn của Temu, Amazon đã quyết định tung ra Amazon Haul nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm giá rẻ của người tiêu dùng Mỹ. Amazon Haul sẽ chủ yếu cung cấp các sản phẩm có giá dưới 10 USD, một số mặt hàng chỉ từ 1 USD.

Với Amazon Haul, khách hàng có thể dễ dàng truy cập qua ứng dụng Amazon và tìm kiếm bằng từ khóa “Haul” để xem các sản phẩm giá rẻ. Đây là nỗ lực của Amazon nhằm giữ chân khách hàng, đặc biệt là những người có xu hướng tìm đến các lựa chọn giá rẻ.

Ngoài ra, trong báo cáo tháng 8/2024, Giám đốc điều hành Amazon, ông Andy Jassy, cho biết xu hướng của khách hàng hiện nay là chuyển sang mua sắm các sản phẩm thiết yếu giá rẻ, lý do chủ yếu đến từ tình hình kinh tế đang gặp nhiều khó khăn. Để đáp ứng sự thay đổi này, Amazon Haul được kỳ vọng sẽ thu hút những người tiêu dùng muốn mua sắm tiết kiệm và giảm thiểu các chi phí không cần thiết.