Hai thành viên nữ Đội Trật tự xã hội lưu động thầm lặng vì người yếu thế

13 năm tập trung người lang thang trên phố Hà Nội

Công tác tập trung và tiếp nhận người lang thang xin ăn, xin tiền là nhiệm vụ đặc thù, nhạy cảm, đòi hỏi tinh thần trách nhiệm cao, sự kiên trì, nhân văn, tuân thủ đúng các quy trình, quy định. Trong quá trình các thành viên Đội Trật tự xã hội lưu động thuộc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội thực hiện tập trung người lang thang thường gặp nhiều khó khăn do đối tượng phức tạp, biến tướng, cũng như điều kiện thời gian và địa bàn hoạt động rộng. Tuy nhiên, đây là nhiệm vụ có ý nghĩa an sinh xã hội rất lớn, góp phần đảm bảo mỹ quan, văn minh đô thị của Thủ đô và hỗ trợ cho các đối tượng yếu thế.

Theo lịch hoạt động, các thành viên Đội Trật tự xã hội lưu động thường đi kiểm tra, rà soát, tập trung người lang thang xin ăn xin tiền theo các ca, từ 7 - 22 giờ tại địa bàn các phường, xã được phân công. Mặc dù công việc này rất vất vả, phải đi rà soát địa bàn bằng xe máy tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, Tết, bất kể trời nắng, mưa, gió rét nhưng vẫn có thành viên nữ tham gia. Điển hình là chị Nguyễn Thị Quý hiện đang là một trong 12 thành viên Đội Trật tự xã hội lưu động.

Chia sẻ về công việc tập trung người lang thang, chị Quý cho hay: “Đến nay, tôi đã có 13 năm làm công việc đi kiểm tra, rà soát, tập trung người lang thang. Mỗi ngày tôi đi địa bàn 2 ca theo sự phân công của Đội. Chúng tôi thường đi theo cặp bằng xe máy, mỗi ngày khoảng 200km. Với những người bình thường, đi trên đường phố đông người thì khó có thể nhận biết được đối tượng có hành vi lang thang xin ăn, xin tiền. Nhưng với kinh nghiệm nhiều năm làm việc, chúng tôi biết được những địa điểm nào hay có đối tượng xuất hiện thì sẽ chú tâm và quan sát kỹ hơn. Để tập trung người lang thang về Trung tâm để quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng thì chúng tôi phải quay video chứng minh họ xin ăn, xin tiền”.

Trong công tác tập trung người lang thang, có nhiều lần chị Quý và đồng nghiệp gặp đối tượng không hợp tác, sẵn sàng chống trả lại. “Có những trường hợp đối tượng cắn, đánh, đạp lại chúng tôi. Họ nằm ăn vạ ở ngoài đường để mong có người dân giúp đỡ họ nói giúp với chúng tôi để không đưa về Trung tâm quản lý và chăm sóc, nuôi dưỡng. Tuy nhiên, khi biết đối tượng sắp sửa có hành động phản kháng, bằng các kỹ năng, kinh nghiệm chúng tôi đã kịp thời kiểm soát, hạn chế được những phản ứng tiêu cực” – chị Quý cho hay.

Chị Quý cũng chia sẻ: “Để đảm bảo an toàn trong công tác tập trung người lang thang thì Trung tâm có tổ chức những buổi tập huấn trang bị cho các thành viên trong Đội một số kỹ năng phòng vệ khi bị đối tượng chống trả. Trung tâm có mời Đội Cảnh sát cơ động đến tập huấn, đưa ra những tình huống xử lý khi người lang thang và bảo kê chống lại mình”.

Vui vì giúp được người yếu thế

Đến nay, chị Nguyễn Thị Thanh Nhàn đã có 16 năm là thành viên của Đội Trật tự xã hội lưu động. “Mỗi ngày, chúng tôi đi rất nhiều đường phố, chợ, khu công cộng... để rà soát và tập trung người lang thang. Sau mỗi ngày làm việc trở về nhà, chân tay mỏi rã rời nhưng nghĩ đến những việc mình làm sẽ giúp cho người yếu thế gặp khó khăn thật sự có nơi ăn, chốn ở thì tôi lại thấy vui và gắn bó với nghề”.

Theo chị Thanh Nhàn, hiện nay số người lang thang xin ăn, xin tiền giảm nhiều so với 16 năm trước: “Trước đây, tại các ngã tư, đầu cầu, chợ, bên xe, khu di tích, chùa, đền thì có nhiều người lang thang ngồi xin ăn, xin tiền. Có ngày Đội tập trung được hơn chục người lang thang xin ăn, xin tiền. Hiện nay, khi thực hiện Quyết định 2252/QĐ-UBND của UBND TP Hà Nội về công tác tập trung người lang thang thì số người xin ăn, xin tiền giảm đi rõ rệt”.

Tuy nhiên, hiện nay lại có tình trạng biến tướng xin tiền. Có những đối tượng bảo kê thuê người khuyết tật, người già, trẻ em đi lê lết đi xin tiền. Thậm chí, đối tượng còn thuê người cảnh giới người xin tiền, khi thấy bóng dáng thành viên Đội Trật tự xã hội lưu động thì chở người ăn xin đi mất. Việc này đã gây khó khăn và nguy hiểm cho các thành viên Đội khi tập trung họ.

Tuy nhiên, nhờ được trang bị các kỹ năng trong xử lý những tình huống, sự chỉ đạo sâu sát của Đội trưởng, cộng với sự hỗ trợ từ phía người dân nên mỗi năm, Trung tâm tập trung và tiếp nhận từ 350 - 500 lượt người lang thang xin ăn, xin tiền. Trong đó có đóng góp của hai chị Nguyễn Thị Quý và Nguyễn Thị Thanh Nhàn.

Nhận xét về hai thành viên nữ Đội Trật tự xã hội lưu động, Đội trưởng Nguyễn Văn Hải cho hay: “Hai nữ cán bộ luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc nghiêm túc, tận tụy. Mặc dù công việc vất vả, nhiều khó khăn, song các chị luôn chủ động khắc phục, phối hợp hiệu quả với mọi người trong Đội thực hiện tốt nhiệm vụ được giao”.

Chị Nguyễn Thị Quý và Nguyễn Thị Thanh Nhàn cho biết, họ yêu công việc tập trung người lang thang bởi đã góp phần giúp được nhiều đối tượng yếu, qua đó đảm bảo an sinh xã hội. Cả hai chị mong muốn, tới đây TP Hà Nội sửa đổi Quyết định 2252/QĐ-UBND để tăng cường hiệu lực pháp lý và phối hợp giữa các cấp chính quyền địa phương nhằm giúp công tác tập trung người lang thang đạt hiệu quả hơn, đồng thời góp phần làm đẹp mỹ quan đô thị, đảm bảo an sinh xã hội.