Chiều nay, 1/3, Đoàn kiểm tra công vụ TP Hà Nội do Chánh Thanh tra Sở Nội vụ Phan Vũ làm Phó Trưởng Đoàn đã đến kiểm tra đột xuất tại UBND xã Duyên Thái, huyện Thường Tín.
Qua kiểm tra bộ phận “Một cửa”, lĩnh vực Tư pháp-Hộ tịch, hoạt động tiếp công dân và việc chấp hành giờ giấc kỷ cương hành chính, Chánh Thanh tra Sở Nội vụ và các thành viên Đoàn ghi nhận những kết quả đơn vị đạt được trong giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân, chấp hành kỷ cương hành chính cũng như thực hiện nhiệm vụ chính trị được giao, đã góp phần vào thành tích chung của huyện Thường Tín.
Trong đó, tại thời điểm kiểm tra, bộ phận “Một cửa” bố trí đủ 3 công chức trực, trang phục lịch sự, có đeo thẻ, thái độ thân thiện; không gian tuy không rộng nhưng gọn gàng, đảm bảo vệ sinh. Bộ phận có trang bị máy tính kết nối mạng, ghế ngồi và cây nước phục vụ công dân, bảng đánh giá chất lượng phục vụ; niêm yết bộ quy tắc ứng xử của CBCCVC, NLĐ, đường dây nóng, số điện thoại của Chủ tịch UBND xã, sơ đồ quy trình tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả TTHC theo cơ chế một cửa-một cửa liên thông, nội quy làm việc, mức thu phí-lệ phí và danh mục TTHC thuộc phạm vi giải quyết của UBND xã. Công chức tại đây cũng cung cấp cho Đoàn quyết định kiện toàn, thông báo phân công nhiệm vụ và quy chế hoạt động của bộ phận.
Với lĩnh vực Tư pháp-Hộ tịch, Đoàn kiểm tra các sổ đăng ký kết hôn, khai tử, khai sinh, xác nhận tình trạng hôn nhân và đăng ký thay đổi, cải chính, bổ sung thông tin hộ tịch, xác định lại dân tộc (từ ngày 1/1/2023 đến nay), nhận thấy có ghi chép đầy đủ, công dân đã nhận kết quả giải quyết có ký nhận. Hồ sơ sổ sách được lưu trữ đầy đủ.
Cùng đó, trong hoạt động tiếp công dân, Đoàn ghi nhận UBND xã bố trí phòng Tiếp công dân riêng biệt, có niêm yết nội quy và lịch tiếp công dân. Về chấp hành giờ giấc làm việc, thời điểm kiểm tra trong giờ hành chính, 8/12 người có mặt tại trụ sở, 4 người vắng mặt có lý do xin nghỉ việc riêng hoặc thực hiện nhiệm vụ (lãnh đạo đơn vị được báo cáo, xin phép).
Mặc dù vậy, kiểm tra đột xuất trong công tác Địa chính-Xây dựng-Môi trường, Đoàn kiểm tra phát hiện khá nhiều thiếu sót trong việc quản lý hồ sơ và giải quyết TTHC cho người dân, đề nghị Chủ tịch UBND xã Duyên Thái khẩn trương chỉ đạo trong đơn vị rà soát, có giải trình làm rõ trách nhiệm các cá nhân liên quan để báo cáo UBND huyện Thường Tín và Đoàn kiểm tra công vụ TP, đồng thời chỉ đạo giải quyết ngay cho người dân.
Đó là, tại bộ phận có 2 công chức làm việc nhưng không xuất trình được văn bản phân công nhiệm vụ. Theo thông tin do 2 công chức Địa chính-Xây dựng-Môi trường của xã là Nguyễn Thị Doãn và Vũ Văn Khanh cung cấp thì nội dung phân công này được thể hiện trên mạng zalo (bà Nguyễn Thị Doãn được phân công giải quyêt hồ sơ hành chính về đất nông nghiệp, ông Vũ Văn Khanh về đất ở và môi trường). Bộ phận có lập và quản lý bản đồ địa chính, có sổ mục kê, địa chính, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo quy định, nhưng tại thời điểm kiểm tra, thành viên Đoàn thấy có tình trạng công dân đến giao dịch với công chức Địa chính-Xây dựng để thực hiện thủ tục trích lục bản đồ địa chính tại phòng làm việc mà không thông qua bộ phận “Một cửa”.
Đặc biệt, Đoàn kiểm đếm thấy 98 giấy chứng nhận quyền sử dụng đất thuộc nhiều thủ tục khác nhau về đất và nhiều hồ sơ phát sinh từ năm 2019, 2020 nhưng các hồ sơ này chưa được trả kết quả cho công dân hoặc luân chuyển đến cơ quan chức năng để giải quyết theo thẩm quyền.
Ngoài ra, Đoàn kiểm tra cũng chỉ ra một số hạn chế tại bộ phận “Một cửa”, cần được khắc phục ngay: Trên bảng niêm yết TTHC, lĩnh vực Giáo dục-Đào tạo chưa được cập nhật văn bản mới (quyết định công bố TTHC, danh mục TTHC được chuẩn hóa), còn niêm yết văn bản đã được thay thế. Tại bảng niêm yết mức thu phí-lệ phí cũng còn niêm yết những văn bản cũ, đã được thay thế bổ sung.
Phó Trưởng Đoàn Kiểm tra công vụ TP Phan Vũ đề nghị UBND xã Duyên Thái khẩn trương rà soát các tồn tại đã được chỉ ra ngay sau buổi làm việc này, đặc biệt quan tâm chấn chỉnh khắc phục trong lĩnh vực Địa chính-Xây dựng-Môi trường, gửi báo cáo giải trình việc khắc phục về Đoàn trước ngày 7/3/2023.
Thay mặt lãnh đạo UBND xã Duyên Thái, Chủ tịch UBND xã Nguyễn Văn Oánh trân trọng cảm ơn, tiếp thu toàn bộ góp ý của Đoàn kiểm tra công vụ TP và khẳng định sẽ chỉ đạo đội ngũ CBCC trong đơn vị khắc phục ngay những tồn tại, hạn chế đã được Đoàn nêu ra, không ngừng cố gắng thực hiện tốt nhất nhiệm vụ được giao.
