Bán hoa kèm cảm xúc
Điềm tĩnh quan sát đồng đội tiếp và phục vụ khách hàng, ông chủ trẻ Nguyễn Thế Hưng - chủ các shop hoa đường phố chỉ bán 1 buổi, hoặc tối đa 1 ngày trên các tuyến đường Lê Hồng Phong, Thích Quảnh Đức, Phú Lợi của TP Thủ Dầu Một (tỉnh Bình Dương) vừa trò chuyện với phóng viên.
“Phụ nữ Việt Nam ngày càng được tôn vinh trong gia đình và xã hội. Vào các dịp lễ lớn như: Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Ngày Nhà Giáo Việt Nam, Ngày Tình nhân…là cơ hội các thế hệ học sinh thể hiện tình cảm, lòng biết ơn với thầy, cô giáo; con cháu thể hiện sự hiếu thuận với bậc sinh thành đã nuôi dưỡng, dạy dỗ mình. Nắm bắt tâm lý đó, nhóm chúng tôi đã chuẩn bị trước từ rất sớm những bó hoa không chỉ đẹp, rực rỡ về màu sắc mà còn "biết nói" những lời cảm xúc như: "Mẹ Yêu", "Vợ Yêu", "Em Yêu"…".
Hưng kể tiếp, tối qua (19/10), dù trời mưa lất phất do ảnh hưởng bão số 6, nhưng chúng tôi vẫn dọn hàng ra bán và đạt kết quả không ngờ: Cha rước con đi học về ghé vào mua hoa tặng vợ; Cậu học trò ngồi trong xe nhìn thấy chữ “Mẹ” trên bó hoa cũng nằng nặc đòi ba mua cho mình để sáng mai tặng mẹ nhân ngày 20/10.
“Hơn 10 năm em theo "nghề" bán hoa đường phố vào các dịp lễ. Vì biết đàn ông như mình không giỏi bằng chị em trong việc buôn bán, nhất là bán hoa...nên em chọn cách bán hoa kèm cảm xúc và ngôn ngữ tình cảm để "cạnh tranh" với chị em. Bằng cách này, việc buôn bán của em cũng có thu nhập rất tốt, tạo công ăn việc làm thời vụ cho nhiều bạn trong các dịp lễ, Tết", Hưng kể tiếp trong niềm hân hoan.
Sứ giả của tình yêu thương
Em Lê Ngọc Tâm, thành viên trong nhóm "hoa đường phố" của Trần Thế Hưng vừa tất bật dọn hàng vừa chia sẻ: "Làm cái nghề này lâu năm, chúng em như trở thành "chuyên gia" tâm lý, thành "sứ giả" của tình yêu thương. Vì mình biết quan sát, theo dõi tình cảm của khách hàng để tạo ra "ngôn ngữ" phù hợp cho bó hoa. Ví dụ, ngày lễ tốt nghiệp, người bán hoa thường tranh nhau bày hoa trước cổng trường để sinh viên mua tặng thầy cô; cha mẹ mua hoa tặng con ngày lễ tốt nghiệp…
Nhóm chúng em làm khác, chọn vị trí xa cổng trường và chỉ bày vài bó hoa ấn tượng, biết "nói" những từ ngữ cảm xúc như là: "Con yêu", "Ba Mẹ", "Biết ơn"… Trên đường đến dự lễ sẽ có những khách hàng bắt gặp "cảm xúc" này phát ra từ những bó hoa và chọn mua. Có những nhóm bạn cùng lớp góp tiền mua bó hoa mang dòng chữ "Biết ơn" để tặng thầy, cô chủ nhiệm; Ba mẹ sẵn sàng mua cả bó hoa to bự vì có 2 chữ "Con yêu" đến trường tặng con nhân ngày lễ tốt nghiệp".
Anh Trần Văn Phi, nhân viên văn phòng (xin không nêu tên cơ quan) đã tỏ ra phấn khởi khi đặt mua cùng lúc 6 bó hoa biết nói "Cảm ơn" tại shop hoa đường phố trong nhóm của Hưng: "Mình chọn mua tại đây vì bó hoa có chữ "Cảm ơn", là thông điệp mà sếp cùng anh em gửi đến các chị nhân ngày 20/10", Phi cho biết.
Khi đàn ông...bán hoa
Là nhóm trưởng của nhóm "hoa đường phố" chuyên xuất hiện trong những ngày lễ lớn, đồng thời còn là "quân sư" của nhiều chủ tiệm hoa tươi tại các địa bàn đông dân cư từ Bình Dương, Đồng Nai đến Tây Ninh, Nguyễn Thế Hưng nói về nghề: “Cái nghề này khó tuyển người lắm, nên chọn được ai mình phải cố giữ bằng cách tạo cho người ta sự đam mê để theo nghề. Mình luôn căn dặn mọi người trong nhóm khi bán hàng phải biết bắt chuyện, tìm cách để lại ấn tượng để khách có việc cần sẽ nhớ mình, kể cả chủ động điện thoại hỏi thăm khách một cách khéo léo".
Hưng kể tiếp, có lần nhờ bắt chuyện với khách, mình phát hiện anh ấy đang có chuyện không vui trong gia đình. Tụi mình bàn nhau thiết kế bó hoa thật đẹp với 3 chữ “Xin lỗi em” rồi alo xin phép khách cho địa chỉ để nhân viên shop mang hoa đến nhà tặng chị...kết quả thật bất ngờ vị khách này đã được vợ "tha lỗi". Sau lần đó, anh em trong nhóm phát hiện thêm kênh bán hàng mới.
Mua bán hoa ngoài chợ vốn là thế mạnh của chị em phụ nữ. Vì đam mê nghề bán hoa nhưng không có lợi thế, Hưng đã tìm ra hướng đi mới là làm cho hoa "biết nói", biến hoa trở thành "sứ giả của tình yêu và hòa bình" để khách hàng gửi đến người thân nhân các ngày lễ mà phóng viên vô tình bắt gặp tại "phiên chợ" hoa đường phố ngày 20/10/2022.
