Hành vi quảng cáo sai sự thật, xử lý thế nào?
Kinhtedothi - Tôi vừa mua một chiếc balo của một nhãn hàng trên mạng, với quảng cáo da thật, không bị bong tróc, hỏng trong ít nhất 5 năm sử dụng. Tuy nhiên, khi nhận hàng, tôi sử dụng 10 ngày là hỏng, lớp da bên ngoài bị bong tróc. Liệu đây có phải hành vi lừa dối khách hàng không? Nguyễn Văn Bảo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
