Đồng thời, yêu cầu Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam báo cáo Bộ về các giải pháp đã thực hiện để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách; phương án hoạt động kinh doanh đối với các đôi tàu hoạt động kém hiệu quả. Trước đó, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã có công văn gửi các địa phương dự kiến dừng hoạt động 5 đôi tàu khách từ ngày 1/1/2014. Cụ thể là các tàu chạy các tuyến Vinh - Đồng Hới (VĐ 31/32), Đồng Hới - Huế (ĐH 41/42), Gia Lâm - Đồng Đăng (ĐĐ 3/4), Yên Viên - Hạ Long (R 157/158) và Long Biên - Quán Triều (91/92).
