Theo đó, thông qua ứng dụng Hue-S (Dịch vụ đô thị thông minh), cơ quan nhà nước sẽ chuyển tải những thông tin có tính chất cảnh báo nhằm hỗ trợ cho người dân sớm nhận diện và phòng tránh như: Tình trạng giao thông, tình hình cung ứng điện nước, các hình thức lừa đảo, tình hình thời tiết nguy hiểm…
Dịch vụ thông tin cảnh báo là một chức năng trong ứng dụng trên điện thoại di động Hue-S. Dịch vụ này được cung cấp miễn phí. Cá nhân, tổ chức chỉ cần tải ứng dụng Hue-S để sử dụng và nhận thông báo. Đối với cá nhân, tổ chức đã cài đặt Hue-S cần lưu ý cập nhật phiên bản.
Lộ trình triển khai chia thành ba giai đoạn. Giai đoạn đầu, các cơ quan nhà nước cung cấp thông tin cảnh báo 1 chiều cho người dân nắm. Giai đoạn 2 sẽ hỗ trợ cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin cảnh báo tức thời đối với những sự kiện đang diễn ra trên thực tế. Giai đoạn 3, ứng dụng sẽ hoàn thiện cộng đồng tương tác cảnh báo hướng đến nhà nước và người dân cùng tham gia toàn diện vào hoạt động cảnh báo.
Hiện nay, ứng dụng Hue-S chỉ cung cấp chức năng hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp, khách du lịch phản ánh toàn diện các hoạt động trên địa bàn tỉnh khi nhận thấy các vấn đề bất cập bằng cách gửi phản ánh về Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh kèm theo hình ảnh chụp hoặc quay video clip.
Đến nay, trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh đã đưa vào vận hành chính thức 7 dịch vụ: Giám sát đô thị qua cảm biến camera; phản ánh hiện trường; giám sát thông tin báo chí; giám sát dịch vụ hành chính công; thẻ điện tử; cảnh báo mạng lưới đô thị thông minh; giám sát quảng cáo điện tử.
